Цифровият ключ 2 може да не работи, ако е налице някое от следните обстоятелства:

• Батерията на смартфона или акумулаторната батерия на автомобила е разредена

• NFC или Bluetooth връзката е изключена в настройките на смартфона

• Кредитна карта се застъпва с гърба на смартфона ви или се използва метален или дебел калъф за смартфон

• Използване на картата ключ (ако е оборудвана) с други карти или използването ѝ в портфейл или картодържател

• Има електронни смущения от други автомобили, предмети и пр.

• Възможно е да има комуникационна грешка с NFC функцията на цифровия ключ 2, ако металният калъф или комуникационното устройство е прикрепено към смартфона. Ако има неизправност на цифровия ключ 2, отстранете калъфа, поставен на смартфона, и опитайте отново.

Автомобилът не може да бъде контролиран от смартфона, ако е налице някое от следните обстоятелства:

• Основните и необходими функции на смартфона се използват (общо повикване, спешно повикване, аудио или NFC плащане)

• Използване на безжични слушалки (общо повикване, спешно повикване или аудио)

• Когато функцията на приложението на цифровия ключ 2 е ограничена поради настройки по подразбиране на смартфона или политика на производителя за приоритет на стартиране на приложения