스마트폰 초기화/애플리케이션 삭제 후 재설치/애플리케이션 데이터 삭제
사용자의 스마트폰 기기가 변경되지 않으면 다음의 절차를 참고하여 디지털 키(스마트폰)를 다시 등록하십시오.
- [기아 디지털 키] 애플리케이션을 재설치하고 계정 로그인
- 사용자 PIN 번호 확인 이후 기존 발급되었던 소유/공유 권한의 디지털 키(스마트폰) 재발급
- 별도 재등록 또는 추가 절차 없이 사용 가능
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디지털 키 권한이 등록된 스마트폰 및 카드 키는 차량에 방치하지 마시고 항상 휴대하십시오.
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주 사용자로 등록된 스마트폰 또는 카드 키를 분실했을 때는 반드시 차량 내 디지털 키 메뉴에서 분실한 스마트폰 및 카드 키를 삭제하십시오. 자세한 사항은 디지털 키(카드) 삭제의 내용을 참고하십시오.
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스마트폰 또는 카드 키가 차량에 등록되면 차량이 시동될 때 클러스터에서 디지털 키가 등록되어 있음을 알리는 문구가 나타납니다. ("디지털 키 장치가 차량에 등록되어 있습니다.")
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중고차를 구입했을 때는 반드시 디지털 키 등록 여부를 확인하시고 차량의 디지털 키 설정 메뉴에서 이전 사용자가 등록한 디지털 키 정보를 삭제하십시오. (스마트 키 소지 필요)
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주행 중 디지털 키 카드를 실내 인증 패드(무선 충전기) 위에 방치하면 카드 고장의 원인이 됩니다.
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시동을 건 이후에는 반드시 카드를 인증 패드에서 제거하십시오.
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[기아 디지털 키] 애플리케이션은 스마트폰의 NFC 및 블루투스 통신이 원활하지 않은 환경에서는 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
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블루투스를 통한 원격 제어 사용 시 스마트폰 모바일 데이터 사용이 원활하지 않은 곳, 블루투스 기기가 많아 블루투스 연결이 원활하지 않은 곳, 차량과 스마트폰 사이에 장애물(특히 금속, 콘크리트 등)이 있는 곳은 통신이 느려지거나, 작동 범위가 줄어들 수 있습니다. 특히 스마트폰을 손으로 감싸거나, 간섭을 일으키는 다른 전자 장치를 주변에 두지 마십시오. 작동 시 성능 저하의 원인이 될 수 있습니다.
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원격 제어가 원활하지 않으면 NFC 기능을 사용하여 도어 잠금/잠금 해제를 하십시오.
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스마트폰 [기아 디지털 키] 애플리케이션의 원격 제어 버튼이 임의로 눌려 오작동되지 않도록 주의하십시오.
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스마트폰이 방전되거나 문제가 있을 때 또는 차량이 방전이 되었을 때 디지털 키를 사용할 수 없으면 차량을 잠그기 위해서는 실내에서 도어 잠금 버튼을 이용하여 모든 도어를 잠그십시오.
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다음과 같은 조건에서는 스마트폰의 [기아 디지털 키] 애플리케이션/카드 키가 작동하지 않습니다.
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스마트폰에서 [기아 디지털 키] 애플리케이션이 삭제됐을 때(애플리케이션 재설치 필요)
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애플리케이션의 기아 디지털 키 계정 로그인 정보가 만료됐을 때(다시 로그인 필요)
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등록된 스마트폰 이외 다른 스마트폰에서 동일한 계정으로 로그인했을 때
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스마트폰 루팅(탈옥), 애플리케이션에 대한 해킹 시도 등이 탐지됐을 때
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스마트폰 배터리 또는 차량 배터리가 방전됐을 때
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스마트폰의 화면이 꺼지거나 화면 잠금이 되어 있을 때
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스마트폰 설정에서 NFC 또는 블루투스 기능이 꺼져 있을 때
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스마트폰 모바일 데이터 사용이 꺼져 있거나 비행기 모드가 활성화되어 있거나 스마트폰 배터리가 방전됐을 때
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스마트폰 후면에 신용카드 등을 겹쳐 사용하거나 금속 재질 또는 두꺼운 커버를 장착했을 때
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카드 키를 다른 카드들과 겹쳐 사용하거나 지갑 또는 홀더 등에 삽입한 채 사용했을 때
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무선통신을 사용하는 커버 또는 금속 물질을 사용한 커버 등을 스마트폰에 장착했을 때 디지털 키 NFC 기능에 장애가 생길 수 있습니다.
디지털 키 작동에 문제가 있으면 스마트폰 커버를 제거하고 사용하십시오.
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다른 차량이나 물건, 신체 등에 가려 전파 방해를 받을 때
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스마트폰 단말이 변경되면 [기아 디지털 키] 애플리케이션 또는 기아 홈페이지 내 회원 마이 페이지에서 등록 장치 변경 후 사용 가능합니다.
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차량 주 사용자가 스마트폰 단말을 변경했을 때는 반드시 차량에서 등록된 디지털 키(스마트폰)를 삭제 후 다시 등록하십시오.
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차량 공유 사용자는 스마트폰 단말을 변경하거나 스마트폰을 초기화했을 때는 차량 주 사용자로부터 키를 다시 공유 받으십시오.