1. Trafik kazası durumunda sistemin çalışması

2. Kamu Güvenliği Cevaplama Noktası (PSAP) ile bağlantı

3. Acil durum hizmetleri

Pan-Avrupa eCall cihazı, bir araba kazası durumunda uygun kurtarma işlemleri için Kamu Güvenliği Cevaplama Noktasına (PSAP) otomatik olarak bir acil durum çağrısı yapar.

Uygun acil durum hizmetleri ve desteği için Pan-European eCall sistemi, bir trafik kazası tespit edildiğinde kaza verilerini otomatik olarak Kamu Güvenliği Cevaplama Noktasına (PSAP) iletir.

Bu durumda, acil durum çağrısı SOS düğmesine basılarak kapatılamaz ve Pan-Avrupa eCall sistemi, çağrıyı alan acil servis görevlisi acil durum çağrısının bağlantısını kesene kadar bağlı kalır.

Küçük trafik kazalarında Pan- European eCall sistemi bir acil durum çağrısı yapmayabilir. Ancak SOS düğmesine basılarak manuel olarak bir acil durum çağrısı yapılabilir.