Som beskrivs i bruksanvisningen finns det en paneuropeisk eCall-enhet installerad i fordonet som ansvarar för anslutningen till det europaomspännande eCall-systemet.

Med ”annan olycka” avses olyckor på europeiska vägar (endast i länder som använder det här systemet) som resulterat i skadade personer och/eller behov av assistans. I händelse av en olycka är det nödvändigt att stoppa fordonet och trycka på SOS-knappen. När ett samtal kopplas upp samlar systemet information om fordonet (ifrån vilken samtalet kommer) och fordonet skickar därefter information till SOS-larmcentralen om anledningen till nödsamtalet.