قد لا يعمل نظام مصادقة بصمة الإصبع في الحالات التالية:

• محاولة المصادقة على بصمة غير مسجلة.

• عدم لمس مركز مستشعر مصادقة بصمة الإصبع.

• وجود أي مياه أو مواد على إصبعك أو المستشعر.

• عدم إزالة الطبقة الموجودة على المستشعر.

• البصمة المسجلة تالفة أو منتفخة.

• اليد جافة للغاية.

• تم لمس المستشعر لمدة قليلة.

إذا فشلت مصادقة بصمة الإصبع أكثر من 5 مرات متتالية، فقد يتم تقييد تسجيل بصمات الأصابع وحذفها مؤقتًا. عليك المحاولة لاحقًا أو تجريب طرق أخرى مثل إدخال كلمة المرور.

عندما تزور شريك خدمة / وكيل كيا المعتمد لإصلاح الأجزاء بسبب نظام مصادقة بصمة الإصبع أو فشل جزء مرتبط به، قد يتم حذف بصمة إصبعك المسجلة. اصطحب معك مفتاحك الذكي عند زيارة شريك خدمة / وكيل كيا المعتمد.

لا يمكنك استخدام مستشعر بصمة الإصبع عندما تكون بطارية السيارة فارغة.

إذا قمت بتشغيل السيارة أو إيقاف تشغيلها أثناء مصادقة بصمة الإصبع، فلن تكتمل العملية.