1. Работа на системата при пътнотранспортно произшествие

2. Свързване с обществения център за приемане на спешни повиквания (PSAP)

3. Аварийни служби

Устройството за общоевропейската система eCall автоматично извършва спешно повикване до обществения център за приемане на спешни повиквания (PSAP) за необходимите спасителни операции при пътнотранспортно произшествие.

За да осигури възможно най-добра реакция и помощ от аварийните служби, общоевропейската система eCall автоматично предава данни за произшествието до обществения център за приемане на спешни повиквания (PSAP) при установяване на пътнотранспортно произшествие.

В този случай спешното повикване не може да бъде прекъснато с натискане на бутона SOS и общоевропейската система eCall остава на линия, докато служителят на аварийните служби, приел повикването, не го приключи.

При леки пътнотранспортни произшествия общоевропейската система eCall може да не направи спешно повикване. Спешно повикване обаче може да се направи ръчно с натискане на бутона SOS.