• 출발 전 단말기 전원, 하이패스 카드 삽입 여부, 카드 잔액 확인 후 출발하십시오.

• 하이패스 영업소를 통과할 때는 반드시 30 km/h 이하로 서행하십시오.

• 하이패스 차로를 통과할 때는 하이패스 단말기 전원 스위치가 켜진 상태로 운전하십시오. 전원이 꺼진 상태로 차로를 통과하면 통행료가 결제되지 않습니다.

• 하이패스 시스템 부품을 임의로 분리하거나 재장착 하면 하이패스 시스템의 고장으로 보증수리를 받을 수 없습니다. (선팅, 블랙박스 장착 등)

• 비정품 안테나류, 비정품 통신기기, 필름형 안테나, 행복단말기, 요일제 단말기 등의 장착은 하이패스 통신에 문제를 일으켜 하이패스 차로 통과 시 과금이 되지 않을 수 있습니다.

• 하이패스 카드 삽입 시 카드 삽입구와 가능한 평행하게 장착하십시오. 비스듬하게 장착하면 카드 소켓의 불량 및 카드 인식 오류로 하이패스 차로 통과 시 작동이 되지 않을 수 있습니다.

• 카드 삽입구에 하이패스 카드 외 비 표준형 카드 또는 이물질 및 금속성 물질을(SD 메모리, 손상된 카드 등) 삽입하지 마십시오. 카드 소켓 파손으로 하이패스 차로 통과 시 작동이 되지 않을 수 있습니다.

• 카드 탈거 시에는 반드시 탈거 버튼(3, EJECT 버튼)을 눌러 탈거하십시오. 탈거 버튼을 이용하지 않고 무리하게 탈거하면 카드 삽입부에 손상이 발생할 수 있습니다. 또한 카드 삽입이 안 될 때는 카드 변형 및 삽입부에 이물질 여부를 확인하십시오.

부품 제조 시 하이패스 시스템 단말기 프로그램을 입력 및 변경하기 위해 사용하는 단자입니다. 시스템의 오작동 우려가 있으므로 운전자가 임의로 조작하지 마십시오.

• 주차되어있는 차량의 실내온도는 직사광선에 의해 고온이 될 수도 있으며, 동절기에는 저온상태가 됩니다. 하이패스 카드는 고온에서는 변형될 수 있으며, 저온에서는 카드 인식이 불가능할 수도 있습니다. 따라서 차량을 주차할 때는 카드를 단말기에서 분리해 보관하십시오. 운전 중에는 차량의 실내 온도를 적정온도로 유지해 하이패스를 사용하십시오.

• 한국도로공사 하이패스 카드 표준에 맞지 않은 사이즈의 카드일 때는, 카드 탈거 시 비정상적으로 토출(카드 튕겨짐 등) 될 수 있습니다. 이는 하이패스 시스템의 문제가 아닌 하이패스 카드의 문제입니다.

  카드 교체 후 사용하시기 바랍니다.

• LED가 빨간색이면 오작동이거나 정상 요금 결제 상태가 아니므로 확인 후 영업소 통과 바랍니다.

  1. 정상 상태: 초록색 켜짐

  2. 정상 요금 결제 상태: 초록색 5회 깜빡임

  3. 비정상 상태: 빨간색 켜짐

  • 미등록 단말기

  • 카드 미삽입/오삽입

  • 사용할 수 없는 카드 삽입 시

  • 카드 잔액이 부족할 시

  1. 영업소 통과 시 오작동 시(요금 결제 오작동): 빨간색 5회 깜빡임

• 차량 내 별도 하이패스 단말기 장착 시 요금 결제 처리가 되지 않을 수 있으니 주의하십시오.

• 전면 유리창에 금속성 류의 별도 특수 코팅 또는 금속성 류의 선팅지를 사용하면 통신장애가 발생할 수 있습니다.

• 하이패스 자동결제 시스템이 고장나서 정상 작동하지 않을 때는 자사 직영 서비스센터 또는 서비스 협력사에서 점검을 받으십시오.