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Inicio > Cómo actuar en caso de emergencia > Llamada de emergencia de ERA-GLONASS > Funcionamiento del sistema ERA-GLONASS

Funcionamiento del sistema ERA-GLONASS

  1. Micrófono

  2. Botón SOS

  3. Botón de prueba de SOS

  4. LED

LED: El LED rojo y verde aparece durante 3 segundos cuando el vehículo está en la posición ON. Aparte de eso, se apagarán durante el funcionamiento normal del vehículo.

Botón SOS: el conductor/pasajero efectúa una llamada de emergencia al servicio único de envío de servicios de emergencia pulsando el botón.

Botón SOS TEST: el botón era para comprobar el funcionamiento del sistema en el concesionario oficial de Kia. El modo "SOS TEST" puede activarse estrictamente por el especialista del centro de servicio/distribuidor Kia autorizado. Para evitar llamadas erróneas, por favor, no pulse este botón y no active el modo "SOS TEST" usted mismo.

Si hay un problema en el sistema, aparecerá el LED rojo.

Notificación automática de accidentes

  1. Accionamiento del sistema en caso de producirse un accidente de tráfico

  2. Conexión con el servicio de operadores del servicio de emergencia

  3. Servicios de emergencia

El dispositivo ERA-GLONASS realiza automáticamente una llamada de emergencia al servicio de operadores del servicio de emergencia para solicitar las operaciones de rescate adecuadas en caso de accidente de un vehículo.

Para servicios y asistencia de emergencia adecuados, el sistema ERA-GLONASS transmite automáticamente los datos del accidente al servicio de operadores del servicio de emergencia cuando se detecta un accidente de tráfico.

En este caso, la llamada de emergencia no se puede colgar pulsando el botón SOS y el sistema ERA-GLONASS permanece conectado hasta que el oficial del servicio de emergencia, que recibe la llamada, desconecta la llamada de emergencia.

En accidentes de tráfico leves, el sistema ERA-GLONASS podría no realizar una llamada de emergencia. Sin embargo, pulsando el botón SOS se puede realizar una llamada de emergencia manualmente.

PRECAUCIÓN

El funcionamiento del sistema no es posible si no hay transmisiones móviles y señales de GPS y GLONASS.

Informe de accidentes manual

  1. Pulse el botón SOS

  2. Conexión con el servicio de operadores del servicio de emergencia

  3. Servicios de emergencia

El conductor o el pasajero pueden realizar una llamada de emergencia manualmente al servicio de operadores del servicio de emergencia, pulsando el botón SOS para llamar a los servicios de emergencia necesarios.

Una llamada a los servicios de emergencia a través del sistema ERA-GLONASS puede cancelarse pulsando de nuevo el botón SOS solo antes de la conexión de la llamada.

Después de la activación de la llamada de emergencia en modo manual (para servicios y asistencia de emergencia adecuados), el sistema ERA-GLONASS transmite automáticamente los datos del accidente de tráfico o los datos sobre otro accidente al oficial del servicio de operadores del servicio de emergencia (durante una llamada de emergencia) pulsando el botón SOS.

Si el conductor o el acompañante pulsan accidentalmente el botón SOS, la llamada se puede cancelar pulsando el botón de nuevo antes de la conexión. Una vez transcurrido ese tiempo, no puede cancelarse.

En caso de accidente de tráfico o de otro tipo, la activación de una llamada de emergencia en modo manual requiere lo siguiente:

  1. Detener el vehículo de acuerdo con las normas de tráfico para garantizar la seguridad para usted y otros usuarios de la vía pública;

  2. Pulse el botón SOS, que inicia el registro del dispositivo a través de la red de telefonía móvil y envía una cantidad mínima de datos sobre el vehículo y su ubicación, según los requisitos técnicos del servicio.

    A continuación, se establece un contacto directo con un funcionario del sistema ERA-GLONASS para establecer los motivos de la llamada de emergencia y las circunstancias relacionadas.

  3. Después de establecer los motivos de la llamada de emergencia, el agente de los servicios de operadores de servicio de emergencia finaliza los servicios de emergencia y completa la llamada de emergencia.

Si la llamada de emergencia no se realiza de acuerdo con el procedimiento mencionado anteriormente, la llamada se considerará errónea.

ADVERTENCIA

Fuente de alimentación de emergencia del sistema ERA-GLONASS desde la batería

  • La batería del sistema ERA-GLONASS suministra energía durante 1 hora en caso de que la fuente de alimentación principal del vehículo se corte a causa de la colisión durante las situaciones de emergencia.

  • La batería del sistema ERA-GLONASS debe reemplazarse cada 4 años. Para más información, consulte Más detalles.

Iluminación LED en rojo (avería en el sistema)

Si el LED rojo se ilumina en condiciones de conducción normales, esto puede indicar una avería del sistema ERA-GLONASS. Solicite la comprobación del sistema ERA-GLONASS en un centro de servicio/distribuidor Kia autorizado. De lo contrario, no se garantiza el correcto funcionamiento del dispositivo del sistema ERA-GLONASS, instalado en su vehículo. El propietario del vehículo es responsable de las consecuencias acaecidas como resultado del incumplimiento de las condiciones mencionadas anteriormente.

Extracción o modificación arbitraria

El sistema ERA-GLONASS realiza una llamada a los servicios de emergencia para solicitar asistencia. Por lo tanto, cualquier extracción o modificación arbitraria en la configuración del sistema ERA-GLONASS podría afectar a la seguridad de su conducción. Además, incluso podría realizar una llamada de emergencia errónea al servicio de operadores del sistema de emergencia. Por consiguiente, le rogamos que no realice ningún cambio por su cuenta o por cuenta de terceros en la configuración del equipo del sistema ERA-GLONASS, instalado en su vehículo.

AVISO

Los operadores de redes móviles van a ir eliminando la tecnología 2G y 3G en muchos países del mundo. La decisión de eliminar gradualmente la tecnología de redes 2G y/o 3G era competencia exclusiva de los operadores de redes móviles y, por tanto, estaba fuera del control de Kia.

Debido a la decisión de los operadores de red de suspender la 2G y/o 3G, el eCall automático/manual ya no estará disponible en caso de un accidente o una situación que requiera un servicio de emergencia.

Modo de prueba

  1. Micrófono

  2. Botón SOS

  3. Botón de prueba de SOS

  4. LED

Hay una oportunidad técnica para comprobar el funcionamiento del sistema ERA-GLONASS, instalado en su vehículo. Para evitar realizar llamadas erróneas y un funcionamiento incorrecto del dispositivo, la comprobación del sistema ERA-GLONASS, instalado en su vehículo, debe llevarse a cabo únicamente por especialistas de centros de servicio/distribuidores Kia autorizados y en su territorio de acuerdo con el siguiente manual (al solicitar la interfaz de usuario para iniciar el modo de prueba).

Puede iniciar el modo de prueba de ERA-GLONASS pulsando el botón SOS TEST. El modo de prueba se inicia con un tutorial de voz para comprobar el funcionamiento del sistema ERA-GLONASS. Durante la comprobación del funcionamiento del dispositivo ERA-GLONASS se iluminará el LED rojo y verde.

Pulse el botón SOS TEST para desactivar el modo de prueba durante el tutorial de voz.