1. Systembetrieb im Falle eines Verkehrsunfalls

2. Verbindung mit der Notrufzentrale (PSAP, Public Safety Answering Point)

3. Notdienste

Das Pan-European eCall-System löst automatisch einen Notruf zu einer öffentlichen Notrufnummer aus, um bei einem Pkw-Unfall Rettungsmaßnahmen zu veranlassen.

Zur schnellen Verständigung der Rettungsdienste und Hilfeleistung überträgt das europaweite eCall-System die Unfalldaten bei Erkennung eines Verkehrsunfalls automatisch an die Notrufzentrale.

In dieser Situation kann der Notruf nicht durch Drücken der SOS-Taste abgebrochen werden und das Pan-European eCall-System hält die Verbindung, bis der Mitarbeiter des Notdienstes, der den Anruf entgegennimmt, die Verbindung trennt.

Bei leichteren Verkehrsunfällen setzt das europaweite eCall-System möglicherweise keinen Notruf ab. Ein Notruf kann jedoch manuell durch Betätigen der SOS-Taste vorgenommen werden.