Renovar o Plug n Charge (PnC)

Se a sua faturação automática Plug n Charge (PnC) não avançar ou falhar enquanto o carregamento está em curso, verifique o certificado do seu contrato PnC quanto à validade e renovação.

  • Quando o certificado expira, o recarregamento de faturação automática não irá avançar.

  • Desligue a função Plug n Charge (PnC) e utilize o método de pagamento externo até o estado do certificado ser verificado. Se o recarregamento da faturação automática falhar por 2 ou mais vezes, a 3.º tentativa de recarregamento é mudada forçosamente para um método de pagamento externo.

Se o seu certificado de contrato para o carregamento Plug n Chargee (PnC) tiver expirado ou foi revogado, avance para o passo seguinte.

  1. Assine um novo contrato para emitir ou renovar um certificado.

  2. Após ligar a ficha de carregamento, tente o carregamento Plug n Charge uma vez. O período de validade e o estado de revogação do certificado são apresentados no carregador, e o carregamento falha.

  3. Desligue e volte a ligar a ficha de carregamento e tente novamente o carregamento Plug n Charge. O certificado do contrato recentemente celebrado é instalado e o carregamento Plug n Charge prossegue normalmente.

NOTA

Quando o método de pagamento é alterado automaticamente para um método de pagamento externo, avance com um dos seguintes passos para repor a função Plug n Charge (PnC) e usar a função de faturação automática do carregamento.

  • Recarregue o seu veículo utilizando um método de pagamento externo. A partir do carregamento seguinte, pode usar novamente o método de faturação automático Plug n Charge (PnC).

  • Desligue a ficha de carregamento e feche a porta de carregamento. Aguarde durante, pelo menos, 1 minuto com o veículo na posição ON (Ligado), estando no veículo no modo READY. Após isto, pode realizar um carregamento Plug n Charge (PnC).

  • O carregamento Plug n Charge (PnC) pode ser efetuado usando outros carregadores que suportem a função Plug n Charge (PnC).