1. Trafik kazası

2. Kablosuz ağ

3. Kamu Güvenliği Yanıt Noktası (PSAP)

4. Kurtarma ekibi

Arabada bulunan Pan-Avrupa eCall sistemine bağlı bir cihaz^*1 acil durumlarda kurtarma ekiplerini arar. Pan-Avrupa eCall sistemi, Avrupa’daki yollarda meydana gelen bir trafik kazası durumunda veya diğer^*2 kazalarda devreye girmek üzere geliştirilen bir otomatik acil durum çağrısı hizmetidir. (sadece bu sistemle ilgili düzenlemeye sahip ülkelerde)

Sistem, Avrupa’daki yollarda kaza olması halinde görevli sevk hizmetinin bir yetkilisi ile iletişim kurulmasını sağlar. (sadece bu sistemle ilgili düzenlemeye sahip ülkelerde)

Pan-Avrupa eCall sistemi, Kullanıcı Kılavuzu ile Garanti ve Servis kitabında belirtilen koşullara göre aracın konumu, aracın türü, VIN (araç şasi numarası) gibi bilgiler dahil verileri Kamu Güvenliği Yanıt Noktasına (PSAP) iletir.

Pan-Avrupa eCall sisteminde saklanan veriler kurtarma merkezine iletilerek sürücü ve yolculara uygun kurtarma operasyonlarıyla yardım edildikten sonra bu veriler silinir.

*1. Kullanıcı Kılavuzundaki Pan-Avrupa eCall cihazı, Pan-Avrupa eCall sistemiyle bağlantı kurulmasını sağlayan ve araca monteli ekipman anlamına gelir.

*2. "Diğer kazalar" insanların yaralanmasına neden olan ve/veya yardım edilmesi gereken Avrupa’daki (sadece bu sistemle ilgili düzenlemelerin olduğu ülkeler) yollarda gerçekleşen tüm kazalar anlamına gelir. Herhangi bir kaza kaydı durumunda aracın durdurulması ve SOS düğmesine basılması gerekir (düğmenin konumu Kullanıcı Kılavuzunun "Pan Avrupa eCall (VARSA)" bölümündeki resimde belirtilmiştir). Bir arama yapıldığında sistem araba ilgili bilgileri (aramanın yapıldığı araba ilgili bilgiler) toplar ve daha sonra acil durum aramasının nedenini anlatması için aracı Kamu Güvenliği Yanıt Noktasının (PSAP) bir yetkilisine bağlar.