1. Közúti baleset

2. Vezeték nélküli hálózat

3. Közbiztonsági válaszpont (PSAP)

4. Mentés

A jármű fel van szerelve egy eszközzel^*1amely csatlakoztatva van a Pán-európai eCall rendszerhez, hogy vészhívást kezdeményezzen a beavatkozó egységek számára. A Pán-európai eCall rendszer egy automatikusan indított segélyhívás közúti baleset vagy egyéb^*2európai utakon történt baleset esetén. (csak azokban az országokban, ahol van ilyen rendszerre vonatkozó szabályozás)

A rendszer Európa közútjain történő balesetek esetén lehetővé teszi az egyszemélyes diszpécserszolgálat munkatársával történő kapcsolatfelvételt. (csak azokban az országokban, ahol van ilyen rendszerre vonatkozó szabályozás)

A pán-európai ECall rendszer kezelési kézikönyvben illetve a garancia- és szervizkönyvben meghatározott, a közbiztonsági válaszpont (PSAP) számára továbbított adatok közé tartozik többek között a jármű tartózkodási helye, a jármű típusa illetve alvázszáma (VIN).

Miután a pán-európai ECall rendszer által tárolt adatok továbbításra kerültek a mentőcsapat részére, és azok megfelelő mentési műveletekkel segítették a gépjármű vezetőit és utasait, az adatok törölve lesznek.

*1. A használati útmutatóban említett Pán-európai eCall eszköz egy olyan, járműbe telepített berendezést jelöl, amely kapcsolatot biztosít a Pán-európai eCall rendszerrel.

*2. "Egyéb baleset" alatt olyan, Európa területén (csak az ilyen rendszerre vonatkozó szabályzással rendelkező országokban) történt baleset értendő, amely személyi sérüléssel jár és/vagy segítségnyújtást igényel. Baleset észlelése esetén a járművet le kell állítani és meg kell nyomni az SOS gombot (a gomb elhelyezkedése a Kezelési kézikönyv "Pán-európai vészhívás (FELSZERELTSÉGTŐL FÜGGŐEN)" c. fejezetében található). Hívás esetén a rendszer információkat gyűjt a járműről (amelyből a hívást indították), ezután pedig összekapcsolja a járművet a közbiztonsági válaszpont (PSAP) munkatársával és tájékoztatást ad a vészhívás okáról.