Digitálny kľúč 2 nemusí fungovať, ak nastane niektorý z nasledujúcich prípadov:

• Batéria smartfónu alebo batéria vozidla je vybitá

• V nastaveniach smartfónu je vypnutá funkcia NFC alebo Bluetooth

• Kreditná karta sa prekrýva so zadnou stranou smartfónu alebo sa používa kovové alebo hrubé puzdro na smartfón.

• Používanie kľúča – karty (ak je súčasťou výbavy) s inými kartami alebo jeho používanie v peňaženke alebo v držiaku na karty

• Dochádza k elektronickému rušeniu inými vozidlami, predmetmi atď.

• Ak je k smartfónu pripojený kovový kryt alebo komunikačné zariadenie, môže dôjsť k poruche komunikácie s funkciou NFC Digitálneho kľúča 2. Ak dôjde k poruche Digitálneho kľúča 2, odstráňte kryt pripojený k smartfónu a skúste to znova.

Vozidlo sa nemusí dať ovládať pomocou smartfónu, ak nastane niektorá z nasledujúcich situácií:

• Fungujú základné a nevyhnutné funkcie smartfónu (všeobecné hovory, urgentné hovory, zvuk alebo platba NFC)

• Používanie bezdrôtových slúchadiel (všeobecné hovory, urgentné hovory alebo zvuk)

• Keď je funkcia aplikácie digitálneho kľúča 2 obmedzená z dôvodu predvolených nastavení smartfónu alebo zásad priority spúšťania aplikácií podľa výrobcu