차량 사고가 발생하였을 경우에는 차량을 안전한 장소로 이동한 후, 고전압의 전기 누출을 방지하기 위해 차량 시동을 끄고 모터룸에 있는 고전압 차단 스위치(노란색 태그)와 보조 배터리(12 V)의 단자를 분리하여 전원을 차단하십시오.

차량 내부나 외부에서 보았을 때 노출된 전선이 있을 경우 전선을 만지지 마십시오.

또한, 고전압의 전선(주황색)과 커넥터 그리고 모든 전기 부품 및 장치를 만지지 마십시오. 전기 충격이 발생하여 상해를 입을 수 있습니다.

차량 사고가 발생하였을 때 구동용(고전압) 배터리가 파손되어 인체에 유해한 가스 및 전해액이 누출 될 수 있습니다. 누출된 액체가 피부에 접촉되지 않도록 주의하십시오.

가연성 가스 및 유독 가스 누출이 의심이 되면 창문을 열어 환기하고 안전한 장소로 대피하십시오. 만일 누출된 액체가 눈에 들어가거나 피부에 접촉되면 즉시 흐르는 물 또는 소금물로 신체 접촉 부위를 씻은 후 의사의 진료를 받으십시오.

소규모 화재일 경우에는 전기 화재용 소화기(ABC, BC 소화기)를 사용하여 화재를 진화하십시오. 초기에 신속한 화재 진압이 불가능할 경우 안전한 장소로 대피하고 사람들이 접근하지 않도록 하십시오. 119 등 긴급전화를 통하여 전기 차량에 화재가 발생하였음을 알리고, 화재에 대한 적절한 조치를 안내 받으십시오.

화재가 차량 하부의 구동용(고전압) 배터리에 전이된 경우, 화재를 완전히 진압하기 위해서는 장시간 동안 대량의 물이 지속적으로 공급되어야 합니다. 만약 소량의 물 또는 부적절한 소화기를 사용할 경우 화재 진화가 어렵고 감전으로 인한 사고가 발생하여 다칠 수 있습니다.

차량이 침수되었을 경우에는 즉시 시동을 끄고 안전한 장소로 대피하고 소방서 등 응급 기관 및 자사 직영 서비스센터나 서비스협력사에 연락하여 조치를 받으십시오.

견인이 필요하다면, 네 바퀴를 모두 들어 올려 견인하십시오.

바퀴가 지면에 닿은 상태로 견인할 경우 차량 구동계 부품이 손상될 수 있습니다.

차량을 견인할 때 구동시스템이 포함된 전륜 또는 후륜의 한 쪽 바퀴만 견인하지 마십시오.

배터리 화재가 발생한 차량의 경우 2차 화재가 발생할 수도 있으므로 차량 이동 및 견인 시 반드시 소방차와 함께 이동하십시오.