Αναζήτηση κατά τίτλο μόνο
Αρχική > Ενέργειες σε περίπτωση ανάγκης > Πανευρωπαϊκό σύστημα eCall > Πανευρωπαϊκό σύστημα eCall

Πανευρωπαϊκό σύστημα eCall

  1. Μικρόφωνο

  2. Κουμπί SOS

  3. LED

Κουμπί SOS: Ο οδηγός/επιβάτης πραγματοποιεί μια κλήση έκτακτης ανάγκης στην υπηρεσία πατώντας το κουμπί.

LED: Η κόκκινη και πράσινη λυχνία LED ανάβει για 3 δευτερόλεπτα όταν ο διακόπτης του οχήματος βρίσκεται στη θέση ON. Επίσης, θα απενεργοποιηθούν κατά την κανονική λειτουργία του αυτοκινήτου.

Εάν υπάρχουν προβλήματα στο σύστημα, η λυχνία LED παραμένει κόκκινη.

Αυτόματη αναφορά ατυχημάτων

  1. Λειτουργία συστήματος σε περίπτωση τροχαίου ατυχήματος

  2. Σύνδεση με το Κέντρο Λήψης Κλήσεων Έκτακτης Ανάγκης (PSAP)

  3. Υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης

Η συσκευή του Πανευρωπαϊκού Συστήματος eCall πραγματοποιεί αυτόματα μια κλήση έκτακτης ανάγκης στο Σημείο Απάντησης Δημόσιας Ασφάλειας (PSAP ) για να ζητηθεί η σωστή διαδικασία διάσωσης σε περίπτωση ατυχήματος του αυτοκινήτου.

Για τον σκοπό παροχής των σωστών υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης και υποστήριξης, το Πανευρωπαϊκό Σύστημα eCall μεταδίδει αυτόματα τα δεδομένα των ατυχημάτων στο Σημείο Απάντησης Δημόσιας Ασφάλειας (PSAP), όταν ένα τροχαίο ατύχημα ανιχνεύεται.

Σε αυτή την περίπτωση, η κλήση έκτακτης ανάγκης δεν μπορεί να κλείσει με το πάτημα του κουμπιού SOS και το Πανευρωπαϊκό Σύστημα eCall παραμένει συνδεδεμένο μέχρι να την αποσυνδέσει ο υπεύθυνος παροχής υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης που δέχθηκε την κλήση.

Σε μικρά τροχαία ατυχήματα, το Πανευρωπαϊκό Σύστημα eCall ενδέχεται να μην εκτελέσει κλήση έκτακτης ανάγκης. Ωστόσο, η κλήση έκτακτης ανάγκης μπορεί να γίνει χειροκίνητα πατώντας το κουμπί SOS.

ΠΡΟΣΟΧΗ

Η λειτουργία του συστήματος είναι αδύνατη σε περίπτωση απουσίας μετάδοσης μέσω κινητού και σημάτων GPS και Galileo.

Χειροκίνητη αναφορά ατυχημάτων

1

2

3

Ο οδηγός ή ο επιβάτης μπορούν χειροκίνητα να πραγματοποιήσουν κλήση έκτακτης ανάγκης στο Σημείο Απάντησης Δημόσιας Ασφάλειας (PSAP) πιέζοντας το κουμπί SOS και έτσι θα συνδεθεί με τις απαραίτητες υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.

Η κλήση στις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης μέσω του Πανευρωπαϊκού Συστήματος eCall μπορεί να ακυρωθεί πιέζοντας ξανά το κουμπί SOS μόνο πριν τη σύνδεση της κλήσης.

Μετά την ενεργοποίηση της κλήσης έκτακτης ανάγκης στη χειροκίνητη λειτουργία (για τη λήψη των κατάλληλων υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης και υποστήριξη), το Πανευρωπαϊκό Σύστημα eCall μεταδίδει αυτόματα τα δεδομένα για το ατύχημα στον υπάλληλο του PSAP. Αυτό γίνεται κατά τη διάρκεια κλήσης έκτακτης ανάγκης πατώντας το κουμπί SOS.

Αν ο οδηγός ή ο επιβάτης πιέσει τυχαία το κουμπί SOS, η κλήση μπορεί να το ακυρωθεί πατώντας το ξανά μέσα σε 3 δευτερόλεπτα. Δεν μπορεί να ακυρωθεί μετά από αυτό το διάστημα.

Σε περίπτωση τροχαίου ατυχήματος ή άλλου ατυχήματος, η ενεργοποίηση μιας κλήσης έκτακτης ανάγκης στη χειροκίνητη λειτουργία απαιτεί τα εξής:

  1. Σταματήσετε το αυτοκίνητο σύμφωνα με τους κανόνες κυκλοφορίας για να εξασφαλίσετε ασφάλεια για τον εαυτό σας και τα άλλα άτομα της οδικής κυκλοφορίας.

  2. Πατήστε το κουμπί SOS και θα ξεκινήσει η καταγραφή της συσκευής μέσω του δικτύου κινητής τηλεφωνίας και θα αποσταλούν ελάχιστα δεδομένα σχετικά με το αυτοκίνητο και τη θέση του, όπως συλλέγοντας σύμφωνα με τις τεχνικές απαιτήσεις της υπηρεσίας.

    Στη συνέχεια, πραγματοποιείται απευθείας επικοινωνία με έναν υπάλληλο του Πανευρωπαϊκού Συστήματος eCall προκειμένου να διαπιστωθούν οι λόγοι για την κλήση έκτακτης ανάγκης και οι σχετικές περιστάσεις.

  3. Αφού διαπιστωθούν οι λόγοι της κλήσης έκτακτης ανάγκης, ο υπάλληλος του Σημείου Απάντησης Δημόσιας Ασφάλειας (PSAP) στέλνει τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης και ολοκληρώνει την κλήση.

Αν η κλήση έκτακτης ανάγκης δεν πραγματοποιηθεί σύμφωνα με τη διαδικασία που αναφέρεται παραπάνω, η κλήση θεωρείται λανθασμένη.

ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ

  • Τροφοδοσία του συστήματος έκτακτης ανάγκης του Πανευρωπαϊκού συστήματος eCall από την μπαταρία

    • Η μπαταρία του Πανευρωπαϊκού συστήματος eCall τροφοδοτεί με ισχύ με διάρκεια 1 ώρας σε περίπτωση διακοπής της κύριας πηγής τροφοδοσίας του αυτοκινήτου λόγω σύγκρουσης, κατά τη διάρκεια καταστάσεων έκτακτης ανάγκης.

    • Η μπαταρία του Πανευρωπαϊκού συστήματος eCall πρέπει να αντικαθίσταται κάθε 4 χρόνια.

  • Φωτισμός LED με κόκκινο χρώμα (βλάβη συστήματος)

    Αν ανάβει το κόκκινο LED σε κανονικές συνθήκες οδήγησης, αυτό μπορεί να υποδεικνύει δυσλειτουργία του Πανευρωπαϊκού Συστήματος eCall. Σας συνιστούμε να αναθέσετε αμέσως τον έλεγχο του Πανευρωπαϊκού συστήματος eCall σε εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο/συνεργάτη σέρβις ΚΙΑ. Διαφορετικά, δεν είναι εγγυημένη η σωστή λειτουργία της συσκευής του Πανευρωπαϊκού συστήματος eCall που είναι εγκατεστημένη στο αυτοκίνητό σας. Ο ιδιοκτήτης του αυτοκινήτου φέρει ευθύνη για τις συνέπειες οι οποίες απορρέουν ως αποτέλεσμα της μη τήρησης των όρων που αναφέρονται παραπάνω.

  • Αυθαίρετη κατάργηση ή τροποποίηση

    Το Πανευρωπαϊκό σύστημα eCall καλεί τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης για βοήθεια. Συνεπώς, τυχόν αυθαίρετη κατάργηση ή αλλαγή στις ρυθμίσεις του Πανευρωπαϊκού συστήματος eCall μπορεί να επηρεάσουν την οδηγική σας ασφάλεια. Επίσης, μπορεί να πραγματοποιηθεί μια λανθασμένη κλήση έκτακτης ανάγκης στο Κέντρο Λήψης Κλήσεων Έκτακτης Ανάγκης (PSAP). Ως εκ τούτου, σας παρακαλούμε να μην κάνετε αλλαγές εσείς ή τρίτοι στις ρυθμίσεις του εξοπλισμού του Πανευρωπαϊκού συστήματος eCall που είναι εγκατεστημένο στο αυτοκίνητό σας.