Przegląd systemu pokładowego eCall, jego działanie i funkcjonalność: patrz ten rozdział. Usługa eCall jest usługą publiczną świadczoną w interesie ogólnym i jest dostępna bezpłatnie.

System eCall w pojeździe rozpoczyna ciągłe monitorowanie połączeń alarmowych od etapu ON. Uruchamia się on automatycznie za pomocą czujników pokładowych w razie poważnego wypadku.

Uruchamia się on również automatycznie, jeżeli dany pojazd jest wyposażony w system TPS, który nie zadziała w razie poważnego wypadku.

System pokładowy eCall może być również zainicjowany ręcznie, jeżeli zajdzie taka potrzeba. Instrukcje ręcznego uruchomienia systemu: patrz niniejsza część.

W przypadku poważnej awarii systemu, która uniemożliwia działanie systemu pokładowego eCall, osoby znajdujące się w pojeździe otrzymają następujące ostrzeżenie: patrz niniejsza część.