Plug & Charge verlängern

Wenn Plug & Charge nicht funktioniert oder während des Ladevorgangs ausfällt, überprüfen Sie das Ablaufdatum und den Verlängerungsstatus Ihres Vertragszertifikats.

  • Wenn das Zertifikat abgelaufen ist, kann das automatische Aufladen nicht fortgesetzt werden.

  • Schalten Sie die Funktion Plug & Charge aus, bis Sie den Status des Zertifikats überprüft haben. Wenn die automatische Abrechnung zweimal fehlschlägt, wird beim dritten Versuch die externe Zahlung verwendet.

Nachdem die Zahlungsmethode auf extern geändert wurde, können Sie die Funktion Plug & Charge wieder aktivieren und die Funktion automatische Abrechnung beim Aufladen mit einer der folgenden Methoden nutzen:

  • Nachdem Sie einen Ladevorgang mit externer Bezahlung abgeschlossen haben, können Sie die automatische Abrechnung beim Aufladen Plug & Charge für die nächsten Ladevorgänge nutzen.

  • Trennen Sie den Ladestecker, schließen Sie die Ladeklappe und lassen Sie das Fahrzeug über eine Minute lang im Modus READY stehen. Dann können Sie den Ladevorgang mit Plug & Charge beginnen.

  • Verwenden Sie ein anderes Ladegerät, das die Plug & Charge-Funktion unterstützt.

Wenn das Vertragszertifikat für das Plug & Charge-Laden abläuft oder widerrufen wird, folgen Sie diesen Schritten:

  1. Unterschreiben Sie einen neuen Vertrag, um das Zertifikat neu auszustellen bzw. zu verlängern.
  2. Versuchen Sie nach dem Anschließen des Ladesteckers zur Überprüfung, das Plug n Charge-Laden zu starten.

    Das Ladegerät zeigt das Ablaufdatum und den Widerrufsstatus des Zertifikats an und lädt nicht.

  3. Ziehen Sie den Ladestecker ab, schließen Sie ihn erneut an, und versuchen Sie erneut, den Aufladevorgang mit Plug & Charge zu beginnen.

    Nachdem Sie das Zertifikat für den neuen Vertrag installiert haben, läuft der Ladevorgang mit Plug & Charge normal weiter.