Das europaweite eCall-System tätigt automatisch einen Notruf an die Notrufzentrale (PSAP), um bei einem Fahrzeugunfall geeignete Rettungsmaßnahmen zu veranlassen.

Zur schnellen Verständigung der Rettungsdienste und Hilfeleistung überträgt das europaweite eCall-System die Unfalldaten bei Erkennung eines Verkehrsunfalls automatisch an die Notrufzentrale.

In diesem Fall kann der Notruf nicht durch Drücken der SOS-Taste beendet werden und das europaweite eCall-system bleibt angeschlossen, bis der Notrufmitarbeiter, der den Anruf entgegennimmt, den Anruf beendet.

Bei leichteren Verkehrsunfällen setzt das europaweite eCall-System möglicherweise keinen Notruf ab. Ein Notruf kann jedoch manuell durch Betätigen der SOS-Taste vorgenommen werden.