1. Funcionamento do sistema no caso de um acidente rodoviário

2. Ligação ao ponto de atendimento da segurança pública (PSAP)

3. Serviços de emergência

O dispositivo de eCall pan-europeu efetua automaticamente uma chamada de emergência ao ponto de atendimento da segurança pública (PSAP) com vista a prestar assistência adequada no caso de acidente rodoviário.

Com vista a serviços de emergência e socorro adequados, o sistema eCall Pan-Europeu transmite automaticamente os dados do acidente ao ponto de atendimento da segurança pública (PSAP) quando é detetado um acidente rodoviário.

Neste caso, a chamada de emergência não pode ser desligada ao premir o botão SOS e o sistema de eCall pan-europeu permanece ligado até o responsável do serviço de emergência que recebe a chamada desligar a chamada de emergência.

No caso de acidentes pouco importantes, o sistema de eCall pan-europeu poderá não efetuar uma chamada de emergência. No entanto, é possível efetuar manualmente uma chamada de emergência ao premir o botão SOS.