1. Liikenneonnettomuus

2. Langaton verkko

3. Hätäkeskus (PSAP)

4. Pelastus

Auto on varustettu laitteella^*1, jolla on yhteys yleiseurooppalaiseen eCall-järjestelmään hätäpuheluiden välittämiseksi avustustoimintatiimeille. Yleiseurooppalainen eCall-järjestelmä on automaattinen hätäpuhelinpalvelu, jossa Euroopan maanteillä sattuneen liikenneonnettomuuden tai muun tapaturman^*2 yhteydessä soitetaan hätäpuhelu. (vain maissa, joissa on tätä järjestelmää koskeva asetus)

Järjestelmä mahdollistaa yhteydenoton yhden päivystävän päivystyspalvelun virkailijaan, jos Euroopan teillä sattuu onnettomuus. (vain maissa, joissa on tätä järjestelmää koskeva asetus)

Yleiseurooppalainen eCall-järjestelmä, tietyin ehdoin, jotka on kerrottu omistajan käsikirjassa sekä takuu- ja huoltokirjassa, välittää hätäkeskukseen (PSAP) tietoja, mukaan lukien ajoneuvon sijainti, ajoneuvotyyppi, VIN (ajoneuvon tunnistenumero).

Kun yleiseurooppalaiseen eCall-järjestelmään tallennetut tiedot on toimitettu hätäkeskukseen auttamaan kuljettajan ja matkustajien asianmukaisissa pelastustoimissa, tiedot poistetaan pelastustoimien päätyttyä.

*1. Yleiseurooppalainen eCall-laite omistajan käsikirjassa tarkoittaa autoon asennettua laitetta, joka tarjoaa yhteyden yleiseurooppalaiseen eCall-järjestelmään.

*2. ”Muut onnettomuudet” tarkoittavat kaikkia liikenneonnettomuuksia Euroopan maanteillä (vain maissa, joissa tämä järjestelmä on käytössä), joissa tapahtuu henkilövahinkoja ja /tai tarvitaan apua. Minkä tahansa onnettomuuden rekisteröinnin yhteydessä on tarpeen pysäyttää ajoneuvo, painaa SOS-painiketta (painikkeen sijainti on määritetty kuvassa omistajan käsikirjan luvussa "Yleiseurooppalainen eCall (jos kuuluu varustukseen)"). Puhelun yhteydessä järjestelmä kerää tietoja autosta, josta puhelu soitetaan, ja tämän jälkeen auto saa yhteyden julkisen hätäkeskuksen (PSAP) päivystäjään, jotta hätäpuhelun syy voidaan kertoa.