Informe de accidentes manual
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Pulse el botón SOS
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Conexión con el servicio de operadores del servicio de emergencia
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Servicios de emergencia
El conductor o el pasajero pueden realizar una llamada de emergencia manualmente en el Punto de respuesta de seguridad pública (PSAP) pulsando el botón SOS para conectar con los servicios de emergencia necesarios.
Una llamada a los servicios de emergencia a través del sistema paneuropeo eCall puede cancelarse pulsando de nuevo el botón SOS durante 3 segundos solo antes de la conexión de la llamada.
Después de la activación de la llamada de emergencia en modo manual (para servicios y asistencia de emergencia adecuados), el sistema paneuropeo eCall transmite automáticamente los datos del accidente de tráfico o los datos sobre otro accidente al responsable del punto de respuesta de seguridad pública (PSAP). Esto ocurre durante la llamada de emergencia iniciada al pulsar el botón SOS.
Si el conductor o el pasajero pulsan accidentalmente el botón SOS, se puede cancelar la llamada pulsando de nuevo el botón antes de que transcurran 3 segundos antes de la conexión. Una vez transcurrido ese tiempo, no puede cancelarse.
En caso de accidente de tráfico o de otro tipo, la activación de una llamada de emergencia en modo manual requiere lo siguiente:
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Detener el vehículo de acuerdo con las normas de tráfico para garantizar la seguridad para usted y otros usuarios de la vía pública.
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Pulse el botón SOS, que inicia el registro del dispositivo a través de la red de telefonía móvil y envía una cantidad mínima de datos sobre el coche y su ubicación, según los requisitos técnicos del servicio.
A continuación, se establece un contacto directo con un funcionario del sistema paneuropeo de eCall para establecer los motivos de la llamada de emergencia y las circunstancias relacionadas.
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Después de aclarar los motivos de la llamada de emergencia, el oficial del Punto de respuesta de seguridad pública (PSAP) envía los servicios de emergencia y finaliza la llamada de emergencia.
Si la llamada de emergencia no se realiza de acuerdo con el procedimiento mencionado anteriormente, la llamada se considerará errónea.
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Fuente de alimentación de emergencia del sistema paneuropeo eCall desde la batería
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La batería del sistema paneuropeo eCall suministra energía durante 1 hora en caso de que la fuente de alimentación principal del vehículo se corte a causa de la colisión durante las situaciones de emergencia.
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La batería del sistema paneuropeo eCall se debe reemplazar cada 4 años.
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Iluminación LED en rojo (avería en el sistema)
Si el LED rojo se ilumina en condiciones normales de conducción, esto puede indicar un funcionamiento incorrecto del sistema paneuropeo eCall. Solicite la revisión del sistema eCall de los EAU en un centro de servicio/distribuidor Kia autorizado. De lo contrario, no se garantiza el funcionamiento correcto del dispositivo del sistema paneuropeo eCall, instalado en su vehículo. El propietario del vehículo es responsable de las consecuencias ocasionadas a causa del incumplimiento de las condiciones mencionadas anteriormente.
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Extracción o modificación arbitraria
El sistema paneuropeo eCall realiza una llamada a los servicios de emergencia para solicitar asistencia. Por lo tanto, cualquier eliminación arbitraria o cambio en la configuración del sistema paneuropeo eCall puede afectar a la seguridad de la conducción. Además, incluso podría realizar una llamada de emergencia errónea al punto de respuesta de seguridad pública (PSAP). Por lo tanto, le solicitamos que no realice ninguna modificación por su cuenta o por parte de terceros en la configuración del equipo del sistema paneuropeo eCall instalado en su automóvil.
Los operadores de redes móviles eliminarán progresivamente las tecnologías 2G y 3G en muchos países del mundo. La decisión de eliminar progresivamente la tecnología de red 2G y/o 3G correspondía únicamente a los operadores de redes móviles y, por tanto, escapaba al control de Kia.
Debido a la decisión de los operadores de red de interrumpir su 2G y/o 3G, la eCall automática/manual dejará de estar disponible en caso de accidente o de una situación que requiera un servicio de emergencia.
