Αναζήτηση κατά τίτλο μόνο
Αρχική > Ενέργειες σε περίπτωση ανάγκης > Πανευρωπαϊκό σύστημα eCall > Πανευρωπαϊκό σύστημα eCall

Πανευρωπαϊκό σύστημα eCall (Εάν υπάρχει)

  1. Μικρόφωνο

  2. Κουμπί SOS

  3. LED

Κουμπί SOS: Ο οδηγός/επιβάτης πραγματοποιεί μια κλήση έκτακτης ανάγκης στην υπηρεσία πατώντας το κουμπί.

LED: Η κόκκινη και πράσινη λυχνία LED ανάβει για 3 δευτερόλεπτα όταν ο διακόπτης του οχήματος βρίσκεται στη θέση ON. Επίσης, θα απενεργοποιηθούν κατά την κανονική λειτουργία του αυτοκινήτου.

Εάν υπάρχουν προβλήματα στο σύστημα, η λυχνία LED παραμένει κόκκινη.

Αυτόματη αναφορά ατυχημάτων

  1. Λειτουργία συστήματος σε περίπτωση τροχαίου ατυχήματος

  2. Σύνδεση με το Κέντρο λήψης κλήσεων έκτακτης ανάγκης (PSAP)

  3. Υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης

Η συσκευή του Πανευρωπαϊκού Συστήματος eCall πραγματοποιεί αυτόματα μια κλήση έκτακτης ανάγκης στο Σημείο Απάντησης Δημόσιας Ασφάλειας (PSAP ) για να ζητηθεί η σωστή διαδικασία διάσωσης σε περίπτωση ατυχήματος του αυτοκινήτου.

Για τον σκοπό παροχής των σωστών υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης και υποστήριξης, το Πανευρωπαϊκό Σύστημα eCall μεταδίδει αυτόματα τα δεδομένα των ατυχημάτων στο Σημείο Απάντησης Δημόσιας Ασφάλειας (PSAP), όταν ένα τροχαίο ατύχημα ανιχνεύεται.

Σε αυτή την περίπτωση, η κλήση έκτακτης ανάγκης δεν μπορεί να κλείσει με το πάτημα του κουμπιού SOS και το Πανευρωπαϊκό Σύστημα eCall παραμένει συνδεδεμένο μέχρι να την αποσυνδέσει ο υπεύθυνος παροχής υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης που δέχθηκε την κλήση.

Σε περίπτωση ασήμαντων τροχαίων ατυχημάτων, το Πανευρωπαϊκό σύστημα eCall ενδέχεται να μην πραγματοποιήσει κλήση έκτακτης ανάγκης. Ωστόσο, μπορείτε να πραγματοποιήσετε κλήση έκτακτης ανάγκης μη αυτόματα, πατώντας το κουμπί SOS.

ΠΡΟΣΟΧΗ

Η λειτουργία του συστήματος δεν είναι δυνατή όταν δεν υπάρχει σήμα κινητής τηλεφωνίας και σήματα GPS και Galileo.

Μη αυτόματη αναφορά ατυχημάτων

1

2

3

Ο οδηγός ή ο επιβάτης μπορούν χειροκίνητα να πραγματοποιήσουν κλήση έκτακτης ανάγκης στο Σημείο Απάντησης Δημόσιας Ασφάλειας (PSAP) πιέζοντας το κουμπί SOS και έτσι θα συνδεθεί με τις απαραίτητες υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.

Η κλήση προς την άμεσο δράση μέσω του Πανευρωπαϊκού συστήματος eCall μπορεί να ακυρωθεί πατώντας ξανά σε 3 δευτερόλεπτα το κουμπί SOS, μόνον προτού συνδεθεί η κλήση.

Μετά την ενεργοποίηση της κλήσης έκτακτης ανάγκης στη χειροκίνητη λειτουργία (για τη λήψη των κατάλληλων υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης και υποστήριξη), το Πανευρωπαϊκό Σύστημα eCall μεταδίδει αυτόματα τα δεδομένα για το ατύχημα στον υπάλληλο του PSAP. Αυτό γίνεται κατά τη διάρκεια κλήσης έκτακτης ανάγκης πατώντας το κουμπί SOS.

Αν ο οδηγός ή ο επιβάτης πατήσει κατά λάθος το κουμπί SOS, μπορεί να ακυρώσει την κλήση πατώντας το κουμπί ξανά εντός 3 δευτερολέπτων και πριν από τη σύνδεση. Δεν μπορεί να ακυρωθεί μετά από αυτό το διάστημα.

Σε περίπτωση τροχαίου ατυχήματος ή άλλου ατυχήματος, η ενεργοποίηση μιας κλήσης έκτακτης ανάγκης στη χειροκίνητη λειτουργία απαιτεί τα εξής:

  1. Σταματήσετε το αυτοκίνητο σύμφωνα με τους κανόνες κυκλοφορίας για να εξασφαλίσετε ασφάλεια για τον εαυτό σας και τα άλλα άτομα της οδικής κυκλοφορίας.

  2. Πατήστε το κουμπί SOS και θα ξεκινήσει η καταγραφή της συσκευής μέσω του δικτύου κινητής τηλεφωνίας και θα αποσταλούν ελάχιστα δεδομένα σχετικά με το αυτοκίνητο και τη θέση του, όπως συλλέγοντας σύμφωνα με τις τεχνικές απαιτήσεις της υπηρεσίας.

    Στη συνέχεια, πραγματοποιείται απευθείας επικοινωνία με έναν υπάλληλο του Πανευρωπαϊκού Συστήματος eCall προκειμένου να διαπιστωθούν οι λόγοι για την κλήση έκτακτης ανάγκης και οι σχετικές περιστάσεις.

  3. Αφού διαπιστωθούν οι λόγοι της κλήσης έκτακτης ανάγκης, ο υπάλληλος του Σημείου Απάντησης Δημόσιας Ασφάλειας (PSAP) στέλνει τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης και ολοκληρώνει την κλήση.

Αν η κλήση έκτακτης ανάγκης δεν πραγματοποιηθεί σύμφωνα με τη διαδικασία που αναφέρεται παραπάνω, η κλήση θεωρείται λανθασμένη.

ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ

  • Τροφοδοσία έκτακτης ανάγκης από την μπαταρία στο Πανευρωπαϊκό σύστημα eCall

    • Σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, η μπαταρία του Πανευρωπαϊκού συστήματος eCall παρέχει ενέργεια για 1 ώρα, σε περίπτωση διακοπής της κεντρικής παροχής ρεύματος του αυτοκινήτου λόγω σύγκρουσης.

    • Η μπαταρία του Πανευρωπαϊκού συστήματος eCall πρέπει να αντικαθίσταται κάθε 4 χρόνια.

  • Κόκκινη λυχνία LED (βλάβη συστήματος)

    Αν ανάβει το κόκκινο LED σε κανονικές συνθήκες οδήγησης, αυτό μπορεί να υποδεικνύει δυσλειτουργία του Πανευρωπαϊκού Συστήματος eCall. Σας συνιστούμε να αναθέσετε αμέσως τον έλεγχο του Πανευρωπαϊκού συστήματος eCall σε εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο/συνεργάτη σέρβις ΚΙΑ. Σε αντίθετη περίπτωση, δεν είναι εγγυημένη η σωστή λειτουργία της συσκευής του Πανευρωπαϊκού συστήματος eCall που είναι τοποθετημένη στο αυτοκίνητό σας. Ο κάτοχος του αυτοκινήτου φέρει την ευθύνη για τις συνέπειες οι οποίες απορρέουν από τη μη τήρηση των όρων που αναφέρονται παραπάνω.

  • Αυθαίρετη αφαίρεση ή τροποποίηση

    Το Πανευρωπαϊκό σύστημα eCall καλεί την άμεση δράση για βοήθεια. Συνεπώς, τυχόν αυθαίρετη αφαίρεση ή του Πανευρωπαϊκού συστήματος eCall ή πραγματοποίηση αλλαγών στις ρυθμίσεις του ενδέχεται να επηρεάσει την οδηγική σας ασφάλεια. Επιπλέον, ενδέχεται να πραγματοποιηθούν ψευδείς κλήσεις έκτακτης ανάγκης προς το Κέντρο λήψης κλήσεων έκτακτης ανάγκης (PSAP). Για τους λόγους αυτούς, σας παρακαλούμε να μην πραγματοποιήσετε τυχόν αλλαγές μόνοι σας ή μέσω τρίτων στις ρυθμίσεις του εξοπλισμού του Πανευρωπαϊκού συστήματος eCall που είναι τοποθετημένο στο αυτοκίνητό σας.