Prvky celoevropského systému eCall instalované v prostoru pro cestující:

1. Mikrofon

2. Tlačítko SOS

3. Tlačítko automatického přibrzdění (SOS TEST)

4. LED

Tlačítko SOS: Stiskem tlačítka naváže řidič/spolujezdec nouzový hovor s integrovanou dispečerskou službou.

LED: LED: Červená a zelená kontrolka LED svítí 3 sekundy, pokud je vozidlo ve stavu ON (Zapnuto). Jinak za běžného provozu vozidla tyto kontrolky zhasnou.

Jestliže se v systému vyskytnou problémy, kontrolka LED svítí červeně.

1. Činnost systému v případě dopravní nehody

   

2. Spojení se Zdravotnickým operačním střediskem (PSAP)

   

3. Tísňové služby

   

Zařízení připojené k celoevropskému systému eCall se v případě nehody vozidla automaticky spojí se Zdravotnickým operačním střediskem (PSAP) za účelem provedení nezbytných záchranných úkonů.

Za účelem poskytnutí náležité záchranné pomoci po zjištění dopravní nehody přenáší celoevropský systém eCall automaticky data nehody do Zdravotnického operačního střediska (PSAP).

V takovém případě nelze tísňové volání jednoduše ukončit stisknutím tlačítka SOS; celoevropský systém eCall zůstane ve spojení, dokud operátor pohotovostní služby, který tísňové volání přijal, toto volání sám neukončí.

Je možné, že v případě méně závažné dopravní nehody se celoevropský systém eCall neaktivuje a tísňové volání se neprovede. Tísňové volání však lze uskutečnit ručně stisknutím tlačítka SOS.

Řidič nebo spolujezdec mohou nouzový hovor se Zdravotnickým operačním střediskem (PSAP) uskutečnit manuálně stiskem tlačítka SOS za účelem získání potřebné pomoci v tísni.

Hovor s nouzovou službou prostřednictvím celoevropského systému eCall lze zrušit dalším stiskem tlačítka SOS pouze před spojením hovoru.

Po aktivaci tísňového volání v manuálním režimu (pro řádnou záchrannou službu a podporu) celoevropský systém eCall automaticky předá údaje o dopravní nehodě / nebo údaje o jiné nehodě pracovníkovi Zdravotnického operačního střediska (PSAP) (během tísňového volání) stisknutím tlačítka SOS.

Pokud řidič nebo spolujezdec stisknou tlačítko SOS omylem, tísňový hovor lze do 3 sekund zrušit dalším stiskem tlačítka. Poté již volání nelze zrušit.

V případě dopravní nehody nebo jiné nehody je pro aktivaci tísňového volání v manuálním režimu nezbytné:

1. Zastavte vozidlo v souladu s dopravními předpisy, abyste zajistili bezpečnost svou i ostatních účastníků silničního provozu.

2. Stisknout tlačítko SOS, po stisknutí tlačítka SOS se provede registrace zařízení v bezdrátových telefonních komunikačních sítích, shromáždí se minimální soubor údajů o vozidle a jeho poloze v souladu s technickými požadavky zařízení.

3. Po vyjasnění důvodů tísňového volání operátor Zdravotnického operačního střediska (PSAP) vyšle pohotovostní službu a ukončí tísňový hovor.

Pokud nebude tísňový hovor uskutečněn podle postupu zmíněného výše, bude vyhodnocen jako chybný.