Digitálny kľúč 2 nemusí fungovať, ak nastane niektorý z nasledovných prípadov:

• Batéria smartfónu alebo batéria vozidla je vybitá

• V nastaveniach smartfónu je vypnutá funkcia NFC alebo Bluetooth

• Kreditná karta je prekrytá zadnou stranou smartfónu alebo sa používa kovové alebo hrubé puzdro na smartfón

• Použitie kľúča v podobe karty (ak je súčasťou výbavy) s inými kartami alebo jeho použitie v peňaženke alebo obale na karty

• Dochádza k elektronickému rušeniu inými vozidlami, predmetmi atď.

• Ak je k smartfónu pripojený kovový kryt alebo komunikačné zariadenie, môže dôjsť k chybe komunikácie s funkciou digitálneho kľúča 2 NFC. Ak dôjde k poruche digitálneho kľúča 2, odstráňte kryt pripojený k smartfónu a skúste to znova.

Vozidlo nemusí byť ovládané smartfónom, ak nastane niektorá z nasledujúcich situácií:

• Sú spustené základné a potrebné funkcie smartfónu (všeobecný hovor, naliehavý hovor, audio alebo platba NFC)

• Používajú sa bezdrôtové slúchadlá (všeobecný hovor, naliehavý hovor alebo audio)

• Keď je obmedzená funkcia aplikácie Digital Key 2 z dôvodu predvolených nastavení smartfónu alebo pravidiel priority spúšťania aplikácií podľa výrobcu