Als u Plug n Charge (PnC) automatische facturering niet werkt of mislukt terwijl u aan het opladen bent, controleer dan of uw PnC-contractcertificaat is verlopen en is vernieuwd.

• Als het certificaat verloopt, wordt er niet automatisch opnieuw gefactureerd.

• Schakel de Plug n Charge (PnC)-functie uit en gebruik een externe betaalmethode totdat de certificaatstatus is geverifieerd. Als het automatisch opladen 2 of meer keer mislukt, wordt de 3e oplaadpoging geforceerd omgeschakeld naar een externe betaalmethode.

Als uw contractcertificaat voor Plug n Charge (PnC) opladen is verlopen of ingetrokken, ga dan door naar de volgende stap.

1. Een nieuw contract tekenen om een certificaat uit te geven of te verlengen.

2. Nadat u de laadstekker hebt aangesloten, probeert u Plug n Charge één keer op te laden. De geldigheidsperiode en intrekkingsstatus van het certificaat worden weergegeven op de lader en het opladen mislukt.

3. Ontkoppel de laadstekker en sluit deze opnieuw aan en probeer opnieuw Plug n Charge op te laden. Het certificaat van het nieuw afgesloten contract wordt geïnstalleerd en het Plug n Charge laden verloopt normaal.