Renouvellement de Plug n Charge (PnC)

Si vos frais d'autofacturation Plug & charge (PnC) n'ont pas lieu ou échouent pendant la recharge, vérifiez l'expiration et le renouvellement de votre certificat de contrat PnC.

  • La facturation automatique de la recharge ne se fera pas à l’expiration du certificat.

  • Désactivez la fonction Plug & charge (PnC) et utilisez une méthode de paiement externe jusqu'à ce que l'état du certificat soit vérifié. Si la facturation automatique de charge échoue au moins 2 fois, la 3e tentative de recharge sera forcément basculée sur un moyen de paiement externe.

Si votre certificat de contrat de recharge Plug & charge (PnC) a expiré ou a été révoqué, passez à l’étape suivante.

  1. Signez un nouveau contrat pour délivrer ou renouveler un certificat.

  2. Après avoir connecté le connecteur de charge, essayez Plug & charge charge une fois. La période de validité et le statut de révocation du certificat sont affichés sur le chargeur, et la charge échoue.

  3. Débranchez et rebranchez le connecteur de charge et réessayez le Plug & charge. Le certificat du contrat nouvellement conclu est installé et la recharge Plug & charge se déroule normalement.

REMARQUE

Lorsque le mode de paiement est automatiquement changé pour un mode de paiement externe, procédez à l'une des étapes suivantes pour réinitialiser la fonction Plug & charge (PnC) et utilisez la fonction de facturation automatique des frais.

  • Recharge de votre véhicule en utilisant un moyen de paiement externe. À partir de la prochaine charge, vous pouvez à nouveau utiliser la méthode de facturation automatique Plug & charge (PnC).

  • Débranchez le connecteur de charge et fermez la trappe de charge. Attendez au moins environ 1 minute, le véhicule étant en position ON Le véhicule doit être en mode READY. Par la suite, vous pouvez effectuer la recharge Plug & charge (PnC).

  • La recharge Plug & charge (PnC) peut être effectuée à l'aide d'autres chargeurs qui prennent en charge la fonction Plug & charge (PnC).