Le conducteur ou le passager peut envoyer un appel d’urgence au Centre de réception des appels d’urgence (PSAP), en appuyant sur le bouton SOS pour appeler les services de secours nécessaires.

Un appel vers les services d’urgence via le système eCall paneuropéen peut être annulé en appuyant à nouveau sur le bouton SOS dans les 3 secondes uniquement avant la connexion de l’appel.

Après l'activation de l'appel d'urgence en mode manuel (pour des services d'urgence et un soutien appropriés), le système eCall paneuropéen transmet automatiquement les données sur l'accident ou celles des autres accidents au responsable du centre d'appel de la sécurité publique (PSAP) (pendant l'appel d'urgence) en appuyant sur le bouton SOS.

Si le conducteur ou le passager appuie accidentellement sur le bouton SOS, il peut annuler l’appel en appuyant sur le bouton dans les 3 secondes avant la connexion. Il ne peut plus être annulé par la suite.

En cas d’accident de la route ou autre, l’activation d’un appel d’urgence en mode manuel nécessite les éléments suivants :

1. Arrêter le véhicule en respectant les règles de circulation pour assurer votre propre sécurité et celle des autres usagers de la route.

2. Appuyez sur le bouton SOS, ce qui déclenche l’enregistrement de l’appareil via le réseau de téléphonie mobile et envoie une quantité minimale de données concernant le véhicule et sa localisation, recueillies conformément aux exigences techniques du service.

   Ensuite, un contact direct est établi avec un agent du système paneuropéen eCall afin de déterminer les raisons de l’appel d’urgence et les circonstances qui y sont liées.

3. Après avoir éclairci les raisons de l’appel d’urgence, l’agent du centre d’appel de la sécurité publique (PSAP) l’envoie aux services d’urgence et termine l’appel d’urgence.

Si l’appel d’urgence n’est pas effectué conformément à la procédure mentionnée ci-dessus, l’appel d’urgence sera considéré comme erroné.

Voyant d’avertissement SOS (dysfonctionnement du système)

Si le témoin d'avertissement SOS reste allumé sur le combiné d'instruments dans des conditions de conduite normales, cela peut indiquer un dysfonctionnement du système eCall paneuropéen. Faites vérifier le système par un atelier professionnel. Kia recommande de vous rendre chez un concessionnaire/réparateur agréé Kia. Sinon, le bon fonctionnement du dispositif du système eCall paneuropéen installé dans votre voiture ne peut être garanti. Le propriétaire du véhicule est responsable des conséquences survenues à la suite du non-respect des conditions mentionnées ci-dessus.

Retrait ou modification arbitraire

Le système eCall paneuropéen appelle les services d’urgence pour une assistance. Ainsi, le retrait ou la modification arbitraire des réglages du système eCall paneuropéen peut affecter votre sécurité de conduite. Le système risque par ailleurs d’envoyer par erreur un appel d’urgence au Centre de réception des appels d’urgence (PSAP). Nous vous demandons par conséquent de ne pas modifier les paramètres du dispositif inhérent au système eCall paneuropéen installé dans votre véhicule vous-même ou via l’intervention d’une tierce partie.

Informations du fabricant

• Mobis : MPE UK Ansley Hall Drive, Birch Coppice Business Park, Tamworth, Warwickshire, B78 1SQ, R-U

• Continental : Continental Engineering Services Ltd. Lancaster Road, Fradley Business Park, Fradley, Lichfield, WS13 8RY