מפתח דיגיטלי 2 עשוי שלא לעבוד אם אחד מהדברים הבאים מתרחש:

• סוללת הטלפון החכם או מצבר הרכב התרוקן

• NFC או Bluetooth כבויים בהגדרות הטלפון החכם

• כרטיס אשראי חופף בחלק האחורי של הטלפון החכם שלכם, או שנעשה שימוש במארז מתכת או קופסה עבה לטלפון חכם

• שימוש במפתח הכרטיס (אם קיים) עם כרטיסים אחרים, או שימוש בו בארנק או במחזיק כרטיסים

• ישנה הפרעה אלקטרונית של כלי רכב אחרים, חפצים וכו'.

• תיתכן שגיאת תקשורת עם פונקציית ה-NFC של המפתח הדיגיטלי 2 אם מוצמד לטלפון החכם כיסוי מתכתי או התקן תקשורת. אם יש תקלה במפתח הדיגיטלי 2, הסר את הכיסוי המוצמד לטלפון החכם ונסה שוב.

ייתכן שהרכב לא נשלט על ידי הטלפון החכם אם מתרחש אחד מהדברים הבאים:

• פונקציות בסיסיות והכרחיות של הטלפון החכם פועלות (שיחה כללית, שיחה דחופה, תשלום אודיו או NFC)

• שימוש באוזניות אלחוטיות (שיחה כללית, שיחה דחופה, אודיו)

• כאשר התפקוד של אפליקציית המפתח הדיגיטלי 2 מוגבל עקב הגדרות ברירת המחדל של הטלפון החכם או מדיניות עדיפות הפעלת האפליקציות של היצרן