تأكد من أن نظام تشغيل iOS والبرامج الثابتة بجهازك مُحدّثة قبل توصيلها بالنظام. قد تسبب الأجهزة القديمة حدوث خطأ في النظام.

قد لا يتم التعرف على الجهاز إذا كانت بطاريته منخفضة. تحقق من مستوى البطارية واشحنها، عند الضرورة، قبل توصيل الجهاز بالنظام.

استخدم كبل معتمد من Apple. قد يسبب استخدام كبل غير معتمد حدوث ضوضاء مشوّهة أو خطأ أثناء التشغيل.

استخدم كابلاً طوله أقل من متر واحد، مثل الكابل المقدم في الأصل مع جهاز Apple جديد. قد تؤدي الكابلات الأطول إلى عدم تعرف نظام المعلومات والترفيه على جهاز Apple.

أدخل موصل USB بالكامل في منفذ USB. قد يسبب عدم فعل ذلك حدوث خطأ في الاتصال.

عند توصيل الجهاز بالنظام عندما يكون التشغيل قيد التقدم بالجهاز، فقد تسمع صوتًا عالي التردد بعد التوصيل مباشرةً. وصّل الجهاز بعد إيقاف التشغيل أو إيقافه مؤقتًا.

توصيل الجهاز أثناء تحميل iTunes أو المزامنة معه قد يسبب حدوث خطأ. وصّل الجهاز بعد اكتمال التحميل أو المزامنة.

عند توصيل جهاز iPod nano (باستثناء الجيل السادس) أو جهاز iPod classic، فسيتم عرض شعار العلامة التجارية على شاشة الجهاز. ولن يتم عرض الشعار لأجهزة iPhone وiPod touch.

قد لا يتم التعرف على جهازك طبقًا لبروتوكولات الاتصال غير المدعومة، على حسب على الطراز.

قد يختلف ترتيب الأغنيات التي يتم عرضها أو تشغيلها عن ترتيب الأغنيات المُخزنة في جهازك.

قد تختلف المعلومات المعروضة على النظام بناءً على تطبيق مشغل الموسيقى الذي تستخدمه.

في هاتف iPhone، قد تتعارض خاصية تدفق الصوت مع التحكم في وضع iPod. عند حدوث خطأ، افصل كابل USB وأعد توصيله.

عند استخدام جهاز iPhone أو iPod touch، لا تتحكم في الجهاز أثناء اتصاله بالنظام. قد يحدث خطأ.

عند إجراء أو تلقي مكالمة أثناء التشغيل عبر هاتف iPhone، قد تبقى الموسيقى في وضع الإيقاف المؤقت بعد إنهاء المكالمة. عند عدم سماع الموسيقى بعد إنهاء مكالمة، تحقق من الجهاز لرؤية ما إذا كانت الموسيقى في وضع الإيقاف المؤقت.

لا تنسخ أغنية ما في مجلدات متعددة. قد يسبب حفظ أغنية ما في مجلدات متعددة حدوث خطأ بخواص البحث والتشغيل.

إذا أجريت خاصية تحكم في الوسائط، مثل الإيقاف أو التكرار، قبل نهاية الأغنية مباشرةً، فقد لا توافق معلومات الأغنية المعروضة على الشاشة الأغنية قيد التشغيل حاليًا. هذا ليس خطأ في النظام. أعد تشغيل وضع iPod على النظام أو قم بالإيقاف المؤقت واستئنف التشغيل من على جهازك.

قد يحدث تخطي أو تشغيلات غير مناسبة بحسب خصائص جهاز Apple الخاص بك.

إذا تعطل جهاز Apple بسبب وجود عيب به، فأعد ضبط جهاز Apple وحاول مرة أخرى (لمعرفة المزيد، يمكنك الرجوع إلى دليل جهاز Apple الخاص بك).