Yolcu bölmesine monteli Pan-Avrupa eCall sisteminin bileşenleri:

1. Mikrofon

2. SOS düğmesi

3. LED

SOS düğmesi: sürücü/yolcu, düğmeye basarak tek vardiyalı gönderme hizmetine bir acil durum araması yapar.

LED: Kontak anahtarı ON (Açık) konumuna getirildiğinde kırmızı ve yeşil LED 3 saniye belirir. Ardından sistemin normal çalışmasında söner.

Sistemde bazı sorunlar varsa LED kırmızı yanmaya devam eder.

1. Bir trafik kazası durumunda sistemin çalışması

   

2. Kamu Güvenliği Yanıt Noktası (PSAP) ile bağlantı kurulması

   

3. Acil durum hizmetleri

   

Pan-Avrupa eCall cihazı, bir araç kazası durumunda uygun kurtarma operasyonlarının yapılabilmesi için Kamu Güvenliği Yanıt Noktasına (PSAP) otomatik olarak bir acil durum araması yapar.

Uygun acil durum hizmetleri ve yardım için Pan-Avrupa eCall sistemi, bir trafik kazası algılandığında kaza verilerini otomatik olarak Kamu Güvenliği Yanıt Noktasına (PSAP) iletir.

Bu durumda, acil durum araması SOS düğmesine basılarak kapatılamaz ve aramayı alan acil servis görevlisi acil durum aramasını kesene kadar Pan-Avrupa eCall sistemi bağlı kalır.

Küçük trafik kazalarında Pan-Avrupa eCall sistemi bir acil durum araması yapmayabilir. Ancak SOS düğmesine basıp manuel olarak bir acil durum araması yapılabilir.

Sürücü veya yolcu, gerekli acil durum hizmetlerini aramak için SOS düğmesine basıp Kamu Güvenliği Yanıt Noktasına (PSAP) manuel olarak bir acil durum araması yapabilir.

Pan-Avrupa eCall sistemi üzerinden acil durum hizmetlerine yapılan bir arama, sadece arama bağlantısı kurulmadan önce SOS düğmesine basılarak iptal edilebilir.

SOS düğmesine basarak acil durum aramasını manuel modda etkinleştirdikten sonra (uygun acil durum hizmetleri ve yardım için) Pan-Avrupa eCall sistemi trafik kazası verilerini veya diğer kazalarla ilgili verileri otomatik olarak Kamu Güvenliği Yanıt Noktası (PSAP) görevlisine iletir.

Sürücü veya yolcu SOS düğmesine yanlışlıkla basarsa 3 saniye içinde düğmeye tekrar basarak arama iptal edilebilir. Bu süreden sonra iptal edilemez.

Trafik kazası veya diğer kazaların olması durumunda acil durum aramasının manuel modda etkinleştirilmesi için aşağıdakilerin yapılması gerekir:

1. Kendinizin ve trafik kazasına karışan diğer kişilerin güvenliğini sağlamak için arabanızı trafik kurallarına uygun olarak durdurun.

2. SOS düğmesine basın. SOS düğmesine basılarak kablosuz telefon iletişimi ağları üzerinden cihazın kaydı yapılırken, cihazın teknik gereksinimlerine uygun olarak araba ve konumu ile ilgili minimum veri seti toplanır.

   Daha sonra acil durum aramasının nedenlerini (koşullarını) netleştirmek için Pan-Avrupa eCall sisteminin görevlisi ile bağlantı kurulur.

3. Acil durum aramasının nedenleri netleştirildikten sonra Kamu Güvenliği Yanıt Noktası (PSAP) görevlisi acil durum hizmetlerini gönderir ve acil durum aramasını bitirir.

Acil durum araması yukarıda belirtildiği gibi prosedüre uygun olarak yapılmazsa acil durum araması hatalı olarak değerlendirilir.