Elementos del sistema paneuropeo eCall, instalados en el habitáculo de los pasajeros:

1. Botón SOS

2. LED

Botón SOS: el conductor/acompañante realiza una llamada de emergencia al servicio único de envío de servicios de emergencia pulsando el botón.

LED: El LED verde se enciende durante 3 segundos cuando el vehículo está en la posición ON. A continuación, se apagarán cuando el sistema funcione con normalidad.

Si hay algún problema en el sistema, el indicador luminoso SOS se ilumina en el tablero de instrumentos.

El dispositivo paneuropeo eCall realiza automáticamente una llamada de emergencia al Punto de respuesta de seguridad pública (PSAP) para los operaciones de rescate adecuadas en caso de producirse un accidente de tráfico.

Para el soporte y los servicios de emergencia adecuados, el sistema paneuropeo eCall transmite automáticamente los datos del accidente al Punto de respuesta de seguridad pública (PSAP) cuando se detecta un accidente de tráfico.

En este caso, la llamada de emergencia no se puede colgar pulsando el botón SOS y el sistema paneuropeo eCall permanece conectado hasta que el oficial del servicio de emergencia, que recibe la llamada, desconecta la llamada de emergencia.

En accidentes de tráfico leves, el sistema paneuropeo eCall podría no realizar una llamada de emergencia. Sin embargo, pulsando el botón SOS se puede realizar una llamada de emergencia manualmente.

El conductor o el pasajero pueden realizar una llamada de emergencia manualmente en el punto de respuesta de seguridad pública (PSAP), pulsando el botón SOS para llamar a los servicios de emergencia necesarios.

Una llamada a los servicios de emergencia a través del sistema paneuropeo eCall se puede cancelar pulsando de nuevo el botón SOS únicamente antes de la conexión de la llamada.

Después de la activación de la llamada de emergencia en el modo manual (para soporte y servicios de emergencia adecuados), el sistema paneuropeo eCall transmite automáticamente los datos del accidente de tráfico o los de otro accidente al oficial del Punto de respuesta de seguridad pública (PSAP) (durante llamada de emergencia) pulsando el botón SOS.

Si el conductor o el pasajero pulsan accidentalmente el botón SOS, se puede cancelar pulsando de nuevo el botón en 3 segundos. Una vez transcurrido ese tiempo, no puede cancelarse.

En caso de producirse un accidente de tráfico u otro accidente en el que sea necesario activar una llamada de emergencia en modo manual, es necesario:

1. Detener el vehículo de acuerdo con las normas de tráfico para garantizar la seguridad para usted y otros usuarios de la vía pública;

2. Pulsar el botón SOS. Al pulsar el botón SOS, se lleva a cabo el registro del dispositivo en las redes de comunicación telefónica inalámbrica, se recopila un conjunto mínimo de datos acerca del vehículo y su ubicación de acuerdo con los requisitos técnicos del dispositivo. Tras ello, se establece una conexión con el oficial del sistema paneuropeo eCall para aclarar los motivos (condiciones) de la llamada de emergencia.

3. Después de aclarar los motivos de la llamada de emergencia, el oficial del Punto de respuesta de seguridad pública (PSAP) envía los servicios de emergencia y finaliza la llamada de emergencia.

Si la llamada de emergencia no se lleva a cabo de acuerdo con el procedimiento mencionado anteriormente, la llamada de emergencia se considerará errónea.