1. حوادث الطريق

2. شبكة لاسلكية

3. نقطة الرد المتعلقة بالسلامة العامة (PSAP)

4. النجدة

تم تزويد السيارة بجهاز ^*1 متصل بنظام eCall الأوروبي لإجراء مكالمات في حالة الطوارئ مع فرق الاستجابة. نظام eCall في أرجاء أوروبا عبارة عن خدمة اتصال طوارئ تلقائية يُستخدم في حالات الحوادث المرورية أو غيرها من الحوادث ^*2 التي تقع على الطرق الأوروبية. (فقط في الدول التي لديها لوائح عن هذا النظام)

يسمح النظام بالاتصال بموظف خدمة إرسال الخدمة الفردية في حالة وقوع حوادث على طرق أوروبا. (فقط في الدول التي لديها لوائح عن هذا النظام)

يتولى نظام eCall الأوروبي، في ظل ظروف معينة منصوص عليها في دليل المالك وكتيّب الضمان والخدمات، إرسال البيانات إلى نقطة الرد المتعلقة بالسلامة العامة (PSAP) بما في ذلك المعلومات حول موقع السيارة، ونوعها، ورقمها التعريفي (VIN).

بمجرد تسليم البيانات المخزّّنة في نظام eCall الأوروبي إلى مركز الإنقاذ لتقديم عمليات الإنقاذ المناسبة بهدف مساعدة السائق والركاب، سيتم حذف البيانات بعد اكتمال عملية الإنقاذ.

*1. يعني جهاز eCall الأوروبي في دليل المالك بأنه الجهاز المُركَّب في السيارة والذي يتيح الاتصال بنظام eCall الأوروبي.

*2. تعني "الحوادث الأخرى" أي حادثة تقع على طرق أوروبا (فقط في الدول التي لديها لوائح تتعلق بهذا النظام) ينتج عنها وجود جرحى أو ضرورة تقديم المساعدة. في حالة تسجيل أي حادث، من الضروري إيقاف السيارة، والضغط على زر SOS (موقع الزر محدد في الصورة في تفاصيل أكثر. عند إجراء مكالمة، يَجمَع النظام معلومات عن السيارة (من أي مكان تتم منه المكالمة)، ثم يوصّل السيارة بعد لك بأحد موظفي نقطة الرد المتعلقة بالسلامة العامة (PSAP) لإخباره بشأن سبب المكالمة الطارئة.