Als de laadstekker niet losgekoppeld kan worden door een ontladen accu of een storing in de bedrading, open dan de motorkap en trek aan de noodontgrendelingskabel. Dan wordt de vergrendeling van de laadaansluiting ontgrendeld.

Mogelijk werkt de vergrendeling van de laadkabel niet goed als er vreemde materialen zoals stof in de kabel komen of als er een laag ijs om de kabel heen zit.

In dat geval is het mogelijk dat de laadkabel niet is ontkoppeld of vergrendeld, of dat de auto niet wordt opgeladen. Als dit gebeurt, opent u de motorkap en trekt u voorzichtig 2 tot 3 keer aan de noodkabel en probeert u de laadkabel los te maken of begint u met opladen.