1. תאונת דרכים

2. רשת אלחוטית

3. מוקד מענה לבטיחות הציבור (PSAP)

4. שירותי הצלה

ברכב מותקן מכשיר^*1 המחובר למערכת eCall עבור מדינות אירופה כדי שניתן יהיה לבצע שיחת חירום לצוותי הצלה. מערכת eCall עבור מדינות אירופה היא שירות שיחות חירום אוטומטי שמופעל במקרה של תאונת דרכים או תאונות^*2 מסוג אחר בכבישי אירופה. (רק במדינות שבהן יש תקנה עבור מערכת זאת)

המערכת מאפשרת ליצור קשר עם נציג טלפוני של שירותי ההצלה במקרה של תאונות בכבישי אירופה. (רק במדינות שבהן יש תקנה עבור מערכת זאת)

תנאי מערכת eCall עבור מדינות אירופה מפורטים במדריך למשתמש וגם באחריות ובספר השירות. המערכת משדרת נתונים אל מוקד המענה לבטיחות הציבור (PSAP) כולל מידע כגון מיקום הרכב, סוג הרכב, מספר VIN (המספר המזהה של הרכב).

ברגע שהנתונים המאוחסנים במערכת eCall עבור מדינות אירופה נשלחים אל מרכז שירותי ההצלה כדי לסייע לנהג ולנוסעים לקבל את שירות ההצלה המתאימים, הנתונים יימחקו לאחר פעולת ההצלה.

*1. משמעות מכשיר eCall עבור מדינות אירופה במדריך למשתמש היא ציוד המותקן ברכב ומספק חיבור למערכת eCall עבור מדינות אירופה.

*2. המשמעות של "תאונות מסוג אחר" היא כל תאונת דרכים בכבישי אירופה (רק במדינות שבהן יש תקנה עבור מערכת זאת) שכתוצאה ממנה נפצעו אנשים ו/או יש צורך בהגשת סיוע. במקרה של תאונה כלשהי, יש לעצור את הרכב, ללחוץ על לחצן SOS (מיקום הלחצן מצוין בתמונה בפרק "eCall עבור מדינות אירופה (אם קיימת ברכב)") של המדריך למשתמש. כאשר מבצעים שיחה, המערכת אוספת מידע על הרכב (שממנו בוצעה השיחה), ולאחר מכן יוצרת המערכת קשר עם מוקדן במוקד המענה לבטיחות הציבור (PSAP) על מנת לציין את הסיבה לשיחת החירום.