1. Trafik kazası

2. Kablosuz ağ

3. Kamu Güvenliği Yanıt Noktası (PSAP)

4. Kurtarma ekibi

Arabada bulunan Pan-Avrupa eCall sistemine bağlı bir cihaz^*1 acil durumlarda kurtarma ekiplerini arar. Pan-Avrupa eCall sistemi, Avrupa’daki yollarda meydana gelen bir trafik kazası durumunda veya diğer^*2 kazalarda devreye girmek üzere geliştirilen bir otomatik acil durum çağrısı hizmetidir. (sadece bu sistemle ilgili düzenlemeye sahip ülkelerde)

Sistem, Avrupa yollarında bir kaza durumunda (sadece bu sistemle ilgili düzenlemeleri olan ülkelerde) tek görevli bir sevk servisi memuruyla temas kurmaya izin verir.

* 1. Kullanım Kılavuzunda açıklandığı gibi, arabaya Pan-Avrupa eCall sistemi ile bağlantı sağlamaktan sorumlu bir Pan-Avrupa eCall cihazı takılıdır.

* 2. "Diğer kazalar" insanların yaralanmasına neden olan ve/veya yardım edilmesi gereken Avrupa’daki (sadece bu sistemle ilgili düzenlemelerin olduğu ülkeler) yollarda gerçekleşen tüm kazalar anlamına gelir. Bir kaza durumunda, aracı durdurmak ve SOS düğmesine basmak gerekir. Bir arama yaparken sistem, aramanın yapıldığı araç hakkında bilgiler toplar ve ardından acil durum çağrısının nedenini bildirmek için aracı bir Kamu Güvenliği Yanıt Noktası (PSAP) görevlisine bağlar.