1. Mikrofon

2. SOS düğmesi

3. LED

SOS düğmesi: Sürücü/yolcu düğmeye basarak tek vardiyalı gönderme hizmetine acil durum çağrısı yapar.

LED: Kırmızı ve yeşil LED, araç ON konumuna getirildiğinde 3 saniye boyunca yanar. Bunun dışında, aracın normal çalışması sırasında kapatılırlar.

Sistemde sorun varsa LED kırmızı renkte yanmaya devam eder.

1. Bir trafik kazası durumunda sistemin çalışması

   

2. Kamu Güvenliği Yanıt Noktası (PSAP) ile bağlantı kurulması

   

3. Acil durum hizmetleri

   

Pan-Avrupa eCall cihazı, bir araba kazası durumunda uygun kurtarma operasyonları talep etmek için Kamu Güvenliği Yanıt Noktasına (PSAP) otomatik olarak bir acil durum çağrısı yapar.

Uygun acil durum hizmetleri müdahalesi ve desteği sağlamak amacıyla, Pan-Avrupa eCall sistemi, bir trafik kazası tespit edildiğinde kaza verilerini otomatik olarak Kamu Güvenliği Yanıt Noktasına (PSAP) iletir.

Bu durumda acil durum çağrısı, SOS düğmesine basılarak kapatılamaz; Pan-Avrupa eCall sistemi, çağrıyı alan acil servis görevlisi acil durum çağrısının bağlantısını kesene kadar bağlı kalır.

Küçük trafik kazalarında Pan-Avrupa eCall sistemi bir acil durum araması yapmayabilir. Ancak SOS düğmesine basıp manuel olarak bir acil durum araması yapılabilir.

Sürücü veya yolcu, kendisini gerekli acil servislere bağlayacak olan SOS düğmesine basarak Kamu Güvenliği Yanıt Noktasına (PSAP) manuel olarak acil durum çağrısı yapabilir.

Pan-Avrupa eCall sistemi üzerinden acil durum hizmetlerine yapılan bir arama, sadece arama bağlantısı kurulmadan 3 saniye önce SOS düğmesine basılarak iptal edilebilir.

Acil durum araması manuel modda etkinleştirildikten sonra (uygun acil durum hizmetleri ve desteği almak için), Pan-Avrupa eCall sistemi trafik kazası verilerini veya diğer kazalarla ilgili verileri otomatik olarak Kamu Güvenliği Yanıt Noktası (PSAP) görevlisine iletir. Bu, SOS düğmesine basılarak başlatılan acil durum çağrısı sırasında gerçekleşir.

Sürücü veya yolcu yanlışlıkla SOS düğmesine basarsa, bağlantıdan önce 3 saniye içinde düğmeye tekrar basılarak çağrı iptal edilebilir. Bu süreden sonra iptal edilemez.

Trafik kazası veya başka bir kaza durumunda, manuel modda bir acil durum çağrısının etkinleştirilmesi aşağıdakileri gerektirir:

1. Kendinizin ve trafikteki diğer kişilerin güvenliğini sağlamak için aracı trafik kurallarına uygun olarak durdurun.

2. Cihazın cep telefonu şebekesi üzerinden kaydını başlatan ve servisin teknik gereksinimlerine uygun olarak toplanan araç ve konumu hakkındaki asgari miktar veriyi gönderen SOS düğmesine basın.

   Bundan sonra, acil durum çağrısının nedenlerini ve ilgili koşulları belirlemek için Pan-Avrupa eCall sisteminin bir görevlisi ile doğrudan temas kurulur.

3. Acil durum çağrısının nedenlerini belirledikten sonra, Kamu Güvenliği Yanıt Noktası (PSAP) görevlisi acil durum hizmetlerini gönderip acil durum çağrısını tamamlar.

Acil durum çağrısı yukarıda belirtilen prosedüre uygun olarak yapılmazsa çağrı hatalı sayılacaktır.