Pesquisar apenas por Título
Página Iincial > O que fazer em caso de emergência > Sistema eCall pan-europeu > Sistema eCall pan-europeu

Sistema eCall pan-europeu

  1. Microfone

  2. Botão SOS

  3. LED

Botão SOS: O condutor/passageiro faz uma chamada de emergência para o serviço de função única premindo o botão.

LED: O LED vermelho e verde acende-se durante 3 segundos quando o veículo é colocado na posição ON (ligado). Fora isso, serão desligados durante o funcionamento normal do veículo.

Se existirem problemas no sistema, o LED permanece ligado com a cor vermelha.

Comunicação automática de acidentes

  1. Funcionamento do sistema no caso de um acidente rodoviário

  2. Ligação ao ponto de atendimento da segurança pública (PSAP)

  3. Serviços de emergência

O dispositivo de eCall pan-europeu efetua automaticamente uma chamada de emergência ao ponto de atendimento da segurança pública (PSAP) para solicitar assistência adequada no caso de acidente rodoviário.

Com o objetivo de fornecer serviços de emergência e socorro adequados, o sistema de eCall pan-europeu transmite automaticamente os dados do acidente ao ponto de atendimento da segurança pública (PSAP) quando é detetado um acidente rodoviário.

Nesta situação, a chamada de emergência não pode ser desligada premindo o botão SOS; o sistema de eCall pan-europeu permanece ligado até o responsável do serviço de emergência que recebe a chamada desligar a chamada de emergência.

No caso de acidentes ligeiros, o sistema de eCall pan-europeu poderá não efetuar a chamada de emergência. No entanto, é possível efetuar manualmente uma chamada de emergência ao premir o botão SOS.

CUIDADO

O funcionamento do sistema é impossível no caso de ausência de transmissão móvel e sinais GPS e Galileo.

Comunicação manual de acidentes

1

2

3

Tanto o condutor como os passageiros podem efetuar uma chamada de emergência manualmente através do ponto de atendimento da segurança pública (PSAP), premindo o botão SOS, o qual irá estabelecer ligação com os serviços de emergência necessários.

É possível cancelar uma chamada para os serviços de emergência através do sistema eCall pan-europeu premindo novamente o botão SOS em 3 segundos mesmo antes da ligação da chamada.

Após a ativação de uma chamada de emergência no modo manual (para obter serviços de emergência e socorro adequados), o sistema eCall Pan-Europeu transmite automaticamente os dados sobre o acidente rodoviário ou outro tipo de acidente ao responsável do ponto de atendimento da segurança pública (PSAP). Isto ocorre durante a chamada de emergência iniciada ao premir o botão SOS.

Se o condutor ou passageiro premirem acidentalmente o botão SOS, a chamada pode ser cancelada premindo o botão em 3 segundos antes da ligação. Depois disso, não é possível cancelá-la.

No caso de um acidente rodoviário ou outro acidente, a ativação de uma chamada de emergência em modo manual requer o seguinte:

  1. Imobilizar o veículo em conformidade com as regras de trânsito para garantir a sua segurança e a dos outros utentes no trânsito rodoviário.

  2. Premir o botão SOS, que inicia o registo do dispositivo através da rede telefónica móvel e envia uma quantidade mínima de dados sobre o carro e a respetiva localização, recolhidos de acordo com os requisitos técnicos do serviço.

    Depois disso, é feito o contacto direto com um responsável do sistema eCall pan-europeu para estabelecer os motivos razões da chamada de emergência e as circunstâncias relacionadas.

  3. Após estabelecer os motivos para a chamada de emergência, o responsável do ponto de atendimento da segurança pública (PSAP) envia serviços de emergência e conclui a chamada de emergência.

Se a chamada de emergência não for efetuada de acordo com o procedimento atrás mencionado, será considerada incorreta.

AVISO

  • Alimentação de energia de emergência do sistema eCall pan-europeu a partir da bateria

    • Em situações de emergência, a bateria do sistema de eCall pan-europeu garante a sua alimentação elétrica durante 1 hora, em caso de falha da fonte principal de alimentação do veículo devido à colisão.

    • A bateria do sistema eCall pan-europeu deverá ser substituída a cada 4 anos.

  • LED aceso em vermelho (avaria do sistema)

    Se o LED vermelho se acender durante condições normais de condução, tal pode indicar uma avaria do sistema eCall pan-europeu. Deverá solicitar imediatamente a inspeção do sistema eCall pan-europeu num concessionário/parceiro de serviços autorizado Kia. Caso contrário, não é possível garantir o funcionamento correto do dispositivo do sistema eCall pan-europeu instalado no seu veículo. O proprietário do veículo incorre em responsabilidade pelos danos ocorridos em resultado do incumprimento das condições supramencionadas.

  • Remoção ou modificação arbitrária

    O sistema eCall pan-europeu contacta os serviços de emergência para obter assistência. Por conseguinte, qualquer remoção ou modificação arbitrária das definições do sistema eCall pan-europeu poderá afetar a segurança da condução. Poderá igualmente efetuar uma chamada errónea para o ponto de atendimento de segurança pública (PSAP). Desta forma, não deverá efetuar nenhuma alteração, levada a cabo por si ou por terceiros, às definições dos equipamentos do sistema eCall pan-europeu instalados no seu veículo.