ค้นหาจากชื่อหัวข้อเท่านั้น
หน้าหลัก > สิ่งที่ต้องทําเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน > การโทรฉุกเฉินระบบ ERA-GLONASS > ระบบ ERA-GLONASS

ระบบ ERA-GLONASS

  1. ไมโครโฟน

  2. ปุ่ม SOS

  3. ปุ่ม SOS TEST หรือปุ่มค้างอัตโนมัติ

  4. LED

ปุ่ม SOS: ผู้ขับขี่/ผู้โดยสารโทรฉุกเฉินไปยังบริการรับเรื่องจากผู้เดือดร้อนเพียงอย่างเดียว (Single Duty Dispatch Service) โดยการกดปุ่ม

ปุ่ม SOS TEST (ทดสอบ): ปุ่มมีไว้เพื่อตรวจสอบความสามารถในการทำงานของระบบในตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของ KIA เฉพาะผู้เชี่ยวชาญของตัวแทนจำหน่าย/พาร์ทเนอร์ศูนย์บริการอย่างเป็นทางการของ Kia เท่านั้นที่สามารถเปิดใช้งานโหมด "SOS TEST" ได้ โปรดอย่ากดปุ่มนี้และห้ามเปิดใช้งานโหมด "SOS TEST" ด้วยตัวเอง เพื่อหลีกเลี่ยงการโทรผิด

LED: ไฟ LED สีแดงและสีเขียวจะติดขึ้นเป็นเวลา 3 วินาทีเมื่อสวิตช์กุญแจอยู่ที่ตำแหน่ง ON หลังจากนั้นไฟจะดับลงเมื่อระบบทำงานปกติ

หากมีปัญหาในระบบ ไฟ LED จะยังคงเป็นสีแดง

การรายงานอุบัติเหตุโดยอัตโนมัติ

  1. การทำงานของระบบในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุบนท้องถนน

  2. การเชื่อมต่อกับบริการรับเรื่องจากผู้เดือดร้อนเพียงอย่างเดียว (Single Duty Dispatch Service)

  3. บริการฉุกเฉิน

อุปกรณ์ ERA-GLONASS จะโทรฉุกเฉินไปยังบริการรับเรื่องจากผู้เดือดร้อนเพียงอย่างเดียว (Single Duty Dispatch Service) โดยอัตโนมัติเพื่อดำเนินการกู้ภัยอย่างเหมาะสมในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุทางรถยนต์

ระบบ ERA-GLONASS จะส่งข้อมูลอุบัติเหตุไปยังบริการรับเรื่องจากผู้เดือดร้อนเพียงอย่างเดียว (Single Duty Dispatch Service) โดยอัตโนมัติเมื่อตรวจพบอุบัติเหตุจราจรเพื่อให้บริการและการสนับสนุนในกรณีฉุกเฉินที่เหมาะสม

ในกรณีนี้ การโทรฉุกเฉินจะไม่สามารถวางสายได้โดยการกดปุ่ม SOS และระบบ ERA-GLONASS จะยังคงเชื่อมต่ออยู่จนกว่าเจ้าหน้าที่บริการฉุกเฉินจะรับสาย แล้วจะเป็นผู้ตัดสายฉุกเฉินเอง

ประกาศ

ในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุบนท้องถนนเพียงเล็กน้อย ระบบ ERA-GLONASS อาจไม่สามารถโทรฉุกเฉินได้ อย่างไรก็ตาม การโทรฉุกเฉินสามารถทำได้ด้วยตนเองโดยการกดปุ่ม SOS

ระวัง

ระบบจะไม่สามารถทำงานได้ หากไม่มีการส่งสัญญาณมือถือรวมถึงสัญญาณ GPS และสัญญาณ GLONASS

การรายงานอุบัติเหตุด้วยตนเอง

  1. การกดปุ่ม SOS

  2. การเชื่อมต่อกับบริการรับเรื่องจากผู้เดือดร้อนเพียงอย่างเดียว (Single Duty Dispatch Service)

  3. บริการฉุกเฉิน

ผู้ขับขี่หรือผู้โดยสารสามารถโทรฉุกเฉินไปที่บริการรับเรื่องจากผู้เดือดร้อนเพียงอย่างเดียว (Single Duty Dispatch Service) ได้ด้วยตนเองโดยกดปุ่ม SOS เพื่อโทรหาบริการฉุกเฉินที่จำเป็น

สามารถยกเลิกการโทรเรียกบริการฉุกเฉินผ่านระบบ ERA-GLONASS ได้โดยการกดปุ่ม SOS อีกครั้งก่อนทำการเชื่อมต่อสาย

หลังจากเปิดใช้งานการโทรฉุกเฉินในโหมดแมนนวลแล้ว (สำหรับบริการและการสนับสนุนในกรณีฉุกเฉินที่เหมาะสม) เมื่อกดปุ่ม SOS ระบบ ERA-GLONASS จะส่งข้อมูลอุบัติเหตุบนท้องถนน/หรือข้อมูลเกี่ยวกับอุบัติเหตุอื่นๆ ไปยังเจ้าหน้าที่ของบริการรับเรื่องจากผู้เดือดร้อนเพียงอย่างเดียว (Single Duty Dispatch Service) โดยอัตโนมัติ (ระหว่างโทรฉุกเฉิน)

เพื่อที่จะเปิดใช้งานการโทรฉุกเฉินในโหมดแมนนวลกรณีที่เกิดอุบัติเหตุบนท้องถนนหรืออุบัติเหตุอื่นๆ จำเป็นต้อง

  1. หยุดรถ แล้วปฏิบัติตามกฎจราจรเพื่อความปลอดภัยต่อตัวคุณเองและเพื่อนร่วมทางบนท้องถนน

  2. กดปุ่ม SOS โดยเมื่อกดปุ่ม SOS จะถือเป็นการลงทะเบียนอุปกรณ์ในเครือข่ายการสื่อสารทางโทรศัพท์แบบไร้สาย ชุดข้อมูลมาตรฐานเกี่ยวกับรถและตำแหน่งจะถูกรวบรวมตามข้อกำหนดทางเทคนิคของอุปกรณ์ หลังจากนั้นจะมีการติดต่อกับเจ้าหน้าที่ระบบ ERA-GLONASS เพื่อชี้แจงเหตุผล (เงื่อนไข) ของการโทรฉุกเฉิน

  3. หลังจากที่มีการชี้แจงเหตุผลของการโทรฉุกเฉินแล้ว เจ้าหน้าที่ของบริการรับเรื่องจากผู้เดือดร้อนเพียงอย่างเดียว (Single Duty Dispatch Service) จะส่งชุดข้อมูลมาตรฐานไปยังบริการฉุกเฉินและคุยสายฉุกเฉินให้เสร็จสิ้น

หากการโทรฉุกเฉินไม่เป็นไปตามขั้นตอนข้างต้น จะถือว่าการโทรฉุกเฉินนั้นผิดพลาด

คำเตือน

แหล่งจ่ายไฟฉุกเฉินของระบบ ERA-GLONASS นั้นมาจากแบตเตอรี่

  • แบตเตอรี่ระบบ ERA-GLONASS จะจ่ายไฟเป็นเวลา 1 ชั่วโมงในกรณีที่แหล่งพลังงานหลักของรถถูกตัดขาดเนื่องจากการปะทะกันในสถานการณ์ฉุกเฉิน

  • ควรเปลี่ยนแบตเตอรี่ของระบบ ERA-GLONASS ทุกๆ 4 ปี

การส่องสว่างเป็นสีแดงของไฟ LED (ระบบทำงานผิดปกติ)

หากไฟ LED สีแดงติดสว่างในสภาพการขับขี่ปกติ สิ่งนี้อาจหมายถึงระบบ ERA-GLONASS ทำงานผิดปกติ โปรดให้ตัวแทนจำหน่าย/พาร์ทเนอร์ศูนย์บริการอย่างเป็นทางการของ Kia ตรวจสอบระบบ ERA-GLONASS โดยทันที มิฉะนั้นจะไม่สามารถรับประกันได้ว่าอุปกรณ์ของระบบ ERA-GLONASS ติดตั้งในรถยนต์ของคุณจะทำงานได้อย่างถูกต้อง เจ้าของรถต้องเป็นผู้รับผิดต่อผลที่ตามมาเอง ซึ่งเกิดจากการไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขดังกล่าวข้างต้น

การถอดออกหรือการปรับแต่งโดยพลการ

ระบบ ERA-GLONASS จะทำการโทรเรียกบริการฉุกเฉินเพื่อขอความช่วยเหลือ ดังนั้น การถอดออกหรือการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าระบบ ERA-GLONASS โดยพลการอาจส่งผลต่อความปลอดภัยในการขับขี่ของคุณ นอกจากนี้ ระบบยังอาจทำการโทรฉุกเฉินผิดไปยังบริการรับเรื่องจากผู้เดือดร้อนเพียงอย่างเดียว (Single Duty Dispatch Service) ได้อีกด้วย ด้วยเหตุนี้ เราจึงขอให้คุณอย่าทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในการตั้งค่าอุปกรณ์ของระบบ ERA-GLONASS ที่ติดตั้งในรถของคุณด้วยตัวเองหรือโดยบุคคลที่สาม

โหมดทดสอบ

องค์ประกอบของระบบ ERA-GLONASS ที่ติดตั้งในห้องโดยสาร ได้แก่

  1. ไมโครโฟน

  2. ปุ่ม SOS

  3. ปุ่ม SOS TEST หรือปุ่มค้างอัตโนมัติ

  4. LED

ในทางเทคนิคแล้ว คุณสามารถตรวจสอบความสามารถในการทำงานของอุปกรณ์ ERA-GLONASS ที่ติดตั้งในรถยนต์ของคุณได้ เพื่อหลีกเลี่ยงการโทรที่ผิดพลาดและการทำงานที่ไม่ถูกต้องของอุปกรณ์ การตรวจสอบอุปกรณ์ ERA-GLONASS ที่ติดตั้งในรถยนต์ของคุณควรดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญของตัวแทนจำหน่าย/พาร์ทเนอร์ศูนย์บริการอย่างเป็นทางการของ Kia เท่านั้น และควรดำเนินการในพื้นที่ของอุปกรณ์ตามคู่มือต่อไปนี้เท่านั้น (เกี่ยวกับการใช้อินเทอร์เฟซผู้ใช้สำหรับการเริ่มใช้งานโหมดทดสอบ)

คุณสามารถเริ่มโหมดการทดสอบ ERA-GLONASS ได้โดยกดปุ่ม SOS TEST โหมดทดสอบเริ่มต้นพร้อมกับเสียงแนะนำเพื่อตรวจสอบความสามารถในการทำงานของอุปกรณ์ ERA-GLONASS ในระหว่างการตรวจสอบความสามารถในการทำงานของอุปกรณ์ ERA-GLONASS ไฟ LED สีแดงและสีเขียวจะสว่างขึ้น

กดปุ่ม SOS TEST อีกครั้งเพื่อปิดใช้งานโหมดทดสอบในระหว่างเสียงแนะนำ