องค์ประกอบของระบบ eCall แห่งสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ที่ติดตั้งในห้องโดยสาร:

1. ไมโครโฟน

2. ปุ่ม SOS

3. LED

ปุ่ม SOS: ผู้ขับขี่/ผู้โดยสารโทรฉุกเฉินไปยังบริการรับเรื่องจากผู้เดือดร้อนเพียงอย่างเดียว (Single Duty Dispatch Service) โดยการกดปุ่ม

LED: ไฟ LED สีเขียวจะปรากฏเป็นเวลา 3 วินาทีเมื่อปุ่ม START/STOP อยู่ที่ตำแหน่ง ON หลังจากนั้นไฟจะดับลงเมื่อระบบทำงานปกติ

1. การทำงานของระบบในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุบนท้องถนน

   

2. การเชื่อมต่อกับศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน (Public Safety Answering Point หรือ PSAP)

   

3. บริการฉุกเฉิน

   

อุปกรณ์ของ eCall แห่งสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์จะโทรฉุกเฉินหาศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน (PSAP) โดยอัตโนมัติเพื่อขอความช่วยเหลือจากหน่วยกู้ภัยอย่างเหมาะสมในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุทางรถยนต์

เพื่อให้บริการและความช่วยเหลือในกรณีฉุกเฉินที่เหมาะสม ระบบ eCall แห่งสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์จะส่งข้อมูลอุบัติเหตุไปยังศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน (PSAP) โดยอัตโนมัติเมื่อตรวจพบอุบัติเหตุบนท้องถนน

ในกรณีนี้ การโทรฉุกเฉินจะไม่สามารถวางสายได้โดยการกดปุ่ม SOS แต่ระบบ eCall แห่งสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์จะยังคงเชื่อมต่ออยู่จนกว่าเจ้าหน้าที่บริการฉุกเฉินจะรับสาย แล้วจะเป็นผู้ตัดสายฉุกเฉินเอง

ในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุบนท้องถนนเพียงเล็กน้อย ระบบ eCall แห่งสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์อาจไม่ทำการโทรฉุกเฉิน อย่างไรก็ตาม การโทรฉุกเฉินสามารถทำได้ด้วยตนเองโดยการกดปุ่ม SOS

ผู้ขับขี่หรือผู้โดยสารสามารถโทรฉุกเฉินไปที่ศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน (PSAP) ได้ด้วยตนเองโดยกดปุ่ม SOS เพื่อโทรหาบริการฉุกเฉินที่จำเป็น

สามารถยกเลิกการโทรเรียกบริการฉุกเฉินผ่านระบบ eCall แห่งสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ได้โดยการกดปุ่ม SOS อีกครั้งก่อนที่จะโทรติด

หลังจากเปิดใช้งานการโทรฉุกเฉินในโหมดแมนนวลแล้ว (เพื่อขอรับบริการและความช่วยเหลือในกรณีฉุกเฉินที่เหมาะสม) ระบบ eCall แห่งสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์จะส่งข้อมูลอุบัติเหตุบนท้องถนนหรือข้อมูลเกี่ยวกับอุบัติเหตุอื่นไปยังเจ้าหน้าที่ของศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน (PSAP) (ในระหว่างการโทร) โดยอัตโนมัติเมื่อกดปุ่ม SOS

หากผู้ขับขี่หรือผู้โดยสารกดปุ่ม SOS โดยไม่ได้ตั้งใจ สามารถยกเลิกการโทรได้โดยการกดปุ่มอีกครั้งภายใน 3 วินาที หลังจากนั้นจะไม่สามารถยกเลิกได้อีก

เพื่อที่จะเปิดใช้งานการโทรฉุกเฉินในโหมดแมนนวลกรณีที่เกิดอุบัติเหตุบนท้องถนนหรืออุบัติเหตุอื่นๆ จำเป็นต้อง

1. หยุดรถตามกฎจราจรเพื่อรับรองความปลอดภัยต่อตัวคุณเองและเพื่อนร่วมทางบนท้องถนน

2. กดปุ่ม SOS โดยเมื่อกดปุ่ม SOS จะมีการลงทะเบียนอุปกรณ์ในเครือข่ายการสื่อสารทางโทรศัพท์แบบไร้สาย ชุดข้อมูลขั้นต่ำเกี่ยวกับรถและตำแหน่งของรถจะถูกรวบรวมตามข้อกำหนดทางเทคนิคของอุปกรณ์

   หลังจากนั้นจะมีการติดต่อกับเจ้าหน้าที่ระบบ eCall แห่งสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์เพื่อชี้แจงเหตุผล (สภาพ) ของการโทรฉุกเฉิน

3. หลังจากที่มีการชี้แจงเหตุผลของการโทรฉุกเฉินแล้ว เจ้าหน้าที่ของศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน (PSAP) จะส่งบริการฉุกเฉินและคุยสายฉุกเฉินให้เสร็จสิ้น

หากการโทรฉุกเฉินไม่เป็นไปตามขั้นตอนข้างต้น จะถือว่าการโทรฉุกเฉินนั้นผิดพลาด