Appel d'urgence ERA-GLONASS (si équipé)
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Accident de la route
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Réseau sans fil
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Service de gestion en service unique (SDDS)
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Secours
Le véhicule est équipé d’un dispositif*1 connecté avec le système ERA-GLONASS pour l’envoi d’appels d’urgence à un centre de réception. Le système ERA-GLONASS est un service d’appel automatique d’urgence à utiliser en cas d’accident de la circulation ou d’autres*2 accidents sur les routes de la Fédération de Russie. Le système permet d’entrer en contact avec un agent du service de gestion en service unique en cas d’accident sur les routes de la Fédération de Russie.
Le système ERA-GLONASS, compte tenu des conditions énoncées dans le manuel du propriétaire ainsi que dans le carnet de garantie et d'entretien, transmet des données au service de répartition unique, notamment des informations telles que la localisation du véhicule, le type de véhicule, le VIN (numéro d'identification du véhicule).
Lorsque les données stockées dans le système ERA-GLONASS sont livrées au centre de sauvetage pour aider le conducteur et les passagers à effectuer les opérations de sauvetage appropriées, les données seront supprimées à la fin de l'opération de sauvetage.
L’opérateur du système ERA-GLONASS (société anonyme « GLONASS ») est responsable de tous les composants du système ERA-GLONASS (à l’exclusion de l’équipement, installé dans la véhicule) conformément à la loi fédérale « Sur le système d’information automatisé de l’État ERA-GLONASS » # 395-FZ du 28 déc. 2013.
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* Le dispositif ERA-GLONASS dans le manuel du propriétaire signifie l'équipement, installé dans le véhicule, qui fournit la connexion avec le système ERA-GLONASS.
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* Par « autres accidents », on entend tout accident survenu sur les routes de la Fédération de Russie qui a fait des blessés et/ou nécessité la fourniture d'une assistance. En cas d’enregistrement d’un accident, il est nécessaire d’arrêter un véhicule, d’appuyer sur le bouton SOS (l’emplacement du bouton est spécifié sur l’image dans le chapitre « APPEL D’URGENCE ERA-GLONASS (SI ÉQUIPÉ) ») du manuel du propriétaire. Lors d’un appel, le système recueille des informations sur la voiture (à partir de laquelle l’appel a été passé), puis met la voiture en relation avec un agent du service d’expédition à service unique pour lui indiquer la raison de l’appel d’urgence.
Appel d'urgence ERA-GLONASS (si équipé)
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Accident de la route
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Réseau sans fil
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Service de gestion en service unique (SDDS)
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Secours
Le véhicule est équipé d’un dispositif*1 connecté avec le système ERA-GLONASS pour l’envoi d’appels d’urgence à un centre de réception. Le système ERA-GLONASS est un service d’appel automatique d’urgence à utiliser en cas d’accident de la circulation ou d’autres*2 accidents sur les routes de la Fédération de Russie. Le système permet d’entrer en contact avec un agent du service de gestion en service unique en cas d’accident sur les routes de la Fédération de Russie.
Le système ERA-GLONASS, compte tenu des conditions énoncées dans le manuel du propriétaire ainsi que dans le carnet de garantie et d'entretien, transmet des données au service de répartition unique, notamment des informations telles que la localisation du véhicule, le type de véhicule, le VIN (numéro d'identification du véhicule).
Lorsque les données stockées dans le système ERA-GLONASS sont livrées au centre de sauvetage pour aider le conducteur et les passagers à effectuer les opérations de sauvetage appropriées, les données seront supprimées à la fin de l'opération de sauvetage.
L'opérateur du système ERA-GLONASS (société anonyme « GLONASS ») est responsable de tous les composants du système ERA-GLONASS (à l'exclusion de l'équipement, installé dans la véhicule) conformément à la loi fédérale « Sur le système d'information automatisé de l'État ERA-GLONASS » # 395-FZ du 28/12/2013.
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* Le dispositif ERA-GLONASS dans le manuel du propriétaire signifie l'équipement, installé dans le véhicule, qui fournit la connexion avec le système ERA-GLONASS.
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* Par « autres accidents », on entend tout accident survenu sur les routes de la Fédération de Russie qui a fait des blessés et/ou nécessité la fourniture d'une assistance. En cas d’enregistrement d’un accident, il est nécessaire d’arrêter un véhicule, d’appuyer sur le bouton SOS (l’emplacement du bouton est spécifié sur l’image dans le chapitre « APPEL D’URGENCE ERA-GLONASS (SI ÉQUIPÉ) ») du manuel du propriétaire. Lors d’un appel, le système recueille des informations sur la voiture (à partir de laquelle l’appel a été passé), puis met la voiture en relation avec un agent du service d’expédition à service unique pour lui indiquer la raison de l’appel d’urgence.
Système ERA-GLONASS
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Microphone
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Bouton SOS
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Bouton SOS TEST
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LED
Bouton SOS : le conducteur/passager peut passer un appel d'urgence au service d'intervention unique en appuyant sur le bouton.
Bouton SOS TEST (test) : ce bouton permet de vérifier le bon fonctionnement du système chez le concessionnaire officiel de Kia. Le mode « SOS TEST » ne peut être activé que par le spécialiste du concessionnaire/réparateur Kia agréé. Pour éviter des appels erronés, veuillez ne pas appuyer sur ce bouton et ne pas activer le mode « SOS TEST » par vous-même.
LED : La LED de couleur rouge et verte s’allume pendant 3 secondes lorsque l’interrupteur de contact est en position ON. Après cela, elles seront désactivées pendant le fonctionnement correct du véhicule.
S'il y a des problèmes dans le système, la LED reste allumée en rouge.
Signalement automatique d'un accident
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Fonctionnement du système en cas d'accident de la circulation
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Connexion avec le service d’expédition unique
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Services d'urgence
Le dispositif ERA-GLONASS lance automatiquement un appel d’urgence au service d’expédition unique pour des opérations de sauvetage appropriées en cas d’accident de voiture.
Pour que les services d’urgence et l’assistance soient adéquats, le système ERA-GLONASS transmet automatiquement les données relatives à l’accident au service d’expédition unique lorsqu’un accident de la circulation est détecté.
Dans cette situation, l’appel d’urgence ne peut pas être annulé en appuyant sur le bouton SOS et le système ERA-GLONASS reste connecté jusqu’à ce que l’agent des services d’urgence recevant l’appel désactive l’appel d’urgence.
En cas d’accidents de la circulation mineur, le système ERA-GLONASS ne peut pas exécuter un appel d’urgence. Toutefois, un appel d'urgence peut être passé manuellement en appuyant sur le bouton SOS.
L’utilisation du système est impossible en l’absence de transmission mobile et de signaux GPS et GLONASS.
Signalement manuel d'accident
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Appuyer sur le bouton SOS
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Connexion avec le service d’expédition unique
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Services d'urgence
Le conducteur ou le passager peut passer un appel d'urgence manuellement dans le service de répartition unique, en appuyant sur le bouton SOS pour appeler les services d'urgence nécessaires.
Un appel vers les services d'urgence via le système ERA-GLONASS peut être annulé en appuyant à nouveau sur le bouton SOS uniquement avant la connexion de l'appel.
Après l'activation de l'appel d'urgence en mode manuel (pour des services d'urgence et un soutien appropriés), le système ERA-GLONASS transmet automatiquement les données sur les accidents de la route ou les données sur les autres accidents au responsable du service d'expédition unique (pendant l'appel d'urgence) en appuyant sur le bouton SOS.
En cas d'accident de la route ou d'autres accidents, pour activer un appel d'urgence en mode manuel, il est nécessaire :
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d’arrêter la voiture, puis respecter les règles de circulation afin d’assurer votre propre sécurité et celle des autres usagers de la route ;
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d’appuyer sur le bouton SOS ; en appuyant sur le bouton SOS, l’enregistrement de l’appareil dans les réseaux de communication téléphonique sans fil est effectué, des données minimales sur la voiture et son emplacement sont collectées conformément aux exigences techniques de l’appareil. Après cette connexion avec le responsable du système ERA-GLONASS est établie afin d’effacer les raisons (conditions) de l’appel d’urgence.
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Après avoir éclairci les raisons de l’appel d’urgence, l’agent du service d’expédition à service unique envoie un ensemble de données minimales aux services d’urgence et termine l’appel d’urgence.
Si l'appel d'urgence n'est pas effectué conformément à la procédure mentionnée ci-dessus, il sera considéré comme erroné.
Alimentation de secours du système ERA-GLONASS à partir de la batterie
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La batterie du système ERA-GLONASS offre une autonomie d'une heure dans l'hypothèse où la source électrique principale du véhicule a été coupée lors de la collision, pendant les situations d'urgence.
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La batterie du système ERA-GLONASS doit être remplacée tous les 4 ans. Pour plus de détails, reportez-vous à Plus de détails.
La LED rouge s'allume (panne du système)
Si la LED rouge s'allume en conditions de conduite normale, elle peut indiquer un dysfonctionnement du système ERA-GLONASS. Veuillez faire contrôler immédiatement le système ERA-GLONASS par un concessionnaire/réparateur Kia agréé. Sinon, le bon fonctionnement du dispositif du système ERA-GLONASS installé dans votre véhicule ne peut être garanti. Le propriétaire de la voiture encourt la responsabilité des conséquences survenues à la suite du non-respect des conditions mentionnées ci-dessus.
Retrait ou modification arbitraire
Le système ERA-GLONASS appelle les services d’urgence pour une assistance. Ainsi, le retrait ou la modification arbitraire des réglages du système ERA-GLONASS peut avoir une incidence sur votre sécurité. De plus, il peut même passer un appel d’urgence erroné au service d’expédition à service unique. Nous vous prions donc de ne pas effectuer de modifications vous-même (ou par des tiers) concernant les réglages de l’équipement du système ERA-GLONASS installé dans votre véhicule.
Mode de test
Éléments du système ERA-GLONASS, installés dans l'habitacle :
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Microphone
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Bouton SOS
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Bouton SOS TEST
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LED
Il y a une possibilité technique de vérifier la capacité de fonctionnement du dispositif ERA-GLONASS, installé dans votre voiture. Afin d'éviter des appels erronés et un fonctionnement incorrect du dispositif, la vérification du dispositif ERA-GLONASS, installé dans votre voiture, doit être effectuée uniquement par des spécialistes du concessionnaire/réparateur Kia agréé et sur leur territoire, conformément au manuel suivant (sur l'application de l'interface utilisateur pour le lancement du mode test).
Vous pouvez lancer le mode de test ERA-GLONASS en appuyant sur le bouton SOS TEST. Le mode de test commence par un guidage vocal pour vérifier la capacité de fonctionnement du dispositif ERA-GLONASS. Au cours de la vérification du fonctionnement du dispositif ERA-GLONASS, les LED rouges et vertes s’allument.
Appuyez à nouveau sur le bouton SOS TEST pour désactiver le mode test pendant le guidage vocal.