1. Microphone

2. Bouton SOS

3. LED

Bouton SOS : le conducteur/passager peut passer un appel d’urgence au service d’intervention unique en appuyant sur le bouton.

LED : La LED de couleur rouge et verte s'allume pendant 3 secondes lorsque le véhicule est mis sur ON. En dehors de cela, elles seront désactivées pendant le fonctionnement normal du véhicule.

S'il y a des problèmes dans le système, la LED reste allumée en rouge.

1. Fonctionnement du système en cas d'accident de la circulation

   

2. Connexion avec le Point de réponse de sécurité public (PSAP)

   

3. Services d'urgence

   

Le dispositif eCall paneuropéen lance automatiquement un appel d'urgence au centre de réception des appels d'urgence (PSAP) pour demander les interventions de secours appropriées en cas d'accident de voiture.

Afin de fournir une réponse et une assistance appropriées aux services d'urgence, le système eCall paneuropéen transmet automatiquement les données relatives aux accidents au centre de réception des appels d'urgence (PSAP) lorsqu'un accident de la circulation est détecté.

Dans cette situation, l’appel d’urgence ne peut pas être stoppé en appuyant sur le bouton SOS et le système eCall paneuropéen reste connecté jusqu’à ce que l’agent des services d’urgence recevant l’appel désactive l’appel d’urgence.

En cas d'accident de la circulation mineur, le système eCall paneuropéen ne peut pas exécuter un appel d'urgence. Toutefois, un appel d'urgence peut être passé manuellement en appuyant sur le bouton SOS.

Le conducteur ou le passager peut passer manuellement un appel d'urgence au centre d'appel de la sécurité publique (PSAP) en appuyant sur le bouton SOS, qui le mettra en relation avec les services d'urgence nécessaires.

Un appel vers les services d'urgence via le système paneuropéen eCall peut être annulé en appuyant à nouveau sur le bouton SOS 3 secondes uniquement avant la connexion de l'appel.

Après l'activation d'un appel d'urgence en mode manuel (pour obtenir les services d'urgence et l'assistance appropriés), le système paneuropéen eCall transmet automatiquement les données relatives à l'accident de la route ou à un autre type d'accident à l'agent du centre de réception des appels d'urgence (PSAP). Cela se produit pendant l'appel d'urgence déclenché en appuyant sur le bouton SOS.

Si le conducteur ou le passager appuie accidentellement sur le bouton SOS, il peut annuler l’appel en appuyant sur le bouton dans 3 secondes avant la connexion. Il ne peut plus être annulé par la suite.

En cas d'accident de la route ou autre, l'activation d'un appel d'urgence en mode manuel nécessite les éléments suivants :

1. Arrêter la voiture en respectant les règles de circulation pour assurer votre propre sécurité et celle des autres usagers de la route.

2. Appuyez sur le bouton SOS, ce qui déclenche l'enregistrement de l'appareil via le réseau de téléphonie mobile et envoie une quantité minimale de données sur la voiture et sa localisation, recueillies conformément aux exigences techniques du service.

   Ensuite, un contact direct est établi avec un agent du système paneuropéen eCall afin de déterminer les raisons de l'appel d'urgence et les circonstances qui y sont liées.

3. Après avoir éclairci les raisons de l'appel d'urgence, l'agent du centre d'appel de la sécurité publique (PSAP) l'envoie aux services d'urgence et termine l'appel d'urgence.

Si l'appel d'urgence n'est pas effectué conformément à la procédure mentionnée ci-dessus, l'appel d'urgence sera considéré comme erroné.